Matson, Hawaii, Alaska, Guam ve Mikronezya dahil olmak üzere Pasifik bölgesine nakliye konusunda uzmanlaşmış, deniz taşımacılığı ve lojistik hizmetleri sunan önde gelen bir sağlayıcıdır. 140 yılı aşkın tecrübesi ile Matson, yakıt verimli motorlarla donatılmış modern bir filoya sahip olup, güvenilir ve etkili nakliye çözümleri sunmaktadır.
Matson, müşterilerin gönderim süreci boyunca konteynerlerinin durumunu takip etmelerini sağlayan çevrimiçi araçlar sunar. Bu araçlara Matson'un resmi web sitesi üzerinden erişilebilir.
Matson'un resmi web sitesini ziyaret edin ve "Gönderimi Takip Et" bölümüne giderek rezervasyon numaranızı veya konteyner numaranızı girin.
Mobil takip için Matson, gerçek zamanlı güncellemeler ve ek nakliye bilgileri sunan "Konteynerimi Takip Et" uygulamasını sunmaktadır.
Gönderinizi takip etmekte yardıma ihtiyacınız varsa, yardım almak için Matson'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Matson takip numaraları tipik olarak bir ön ek ve ardından bir dizi rakamdan oluşur. Örneğin, bir Matson konteyner numarası "MATU1234567" şeklinde görünebilir; burada "MATU" ön ektir ve "1234567" benzersiz tanımlayıcıdır.
Geçerli bir takip numarası olmadan Matson gönderisini takip etmek genellikle mümkün değildir. Takip numarası, detaylı gönderi bilgilerine erişim için esastır. Eğer bir takip numaranız yoksa, Matson'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek tavsiye edilir.
Matson ile teslimat süreleri, gönderinin çıkış ve varış noktasına bağlı olarak değişir. Belirli teslimat süreleri için, Matson'un resmi web sitesine başvurmanız veya detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Matson gönderileri için yaygın takip durumları şunlardır:
Matson gönderilerinde gecikmeler çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir; bunlar arasında hava koşulları, liman yoğunluğu ve operasyonel sorunlar bulunmaktadır. Gönderinizle ilgili özel bilgiler için, Matson'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek en iyisidir.
Matson teslimatınızda sorunlar ile karşılaşırsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, gönderi bilgilerinizi verin ve sorunu çözmek için onların rehberliğini izleyin.
Matson'un müşteri hizmetlerine şu numaralardan ulaşabilirsiniz:
