Poczta Polska, założona w 1558 roku, jest narodową usługą pocztową Polski. Jest to przedsiębiorstwo państwowe z siedzibą w Warszawie, zatrudniające ponad 67 000 osób. Firma oferuje szeroki zakres usług, w tym przesyłki listowe, dostarczanie paczek, usługi kurierskie, bankowość, ubezpieczenia oraz logistykę. Poczta Polska prowadzi rozbudowaną sieć ponad 8 000 placówek pocztowych w całym kraju.
Poczta Polska oferuje usługi śledzenia zarówno krajowych, jak i międzynarodowych przesyłek. Klienci mogą monitorować status swoich paczek za pomocą oficjalnego systemu śledzenia dostępnego na stronie internetowej Poczty Polskiej.
Odwiedź oficjalną stronę Poczty Polskiej i wpisz swój numer śledzenia w wyznaczonej sekcji śledzenia.
Użyj mobilnej aplikacji Poczty Polskiej, aby śledzić swoje paczki w drodze. Wystarczy wpisać numer śledzenia, aby zobaczyć status swojej przesyłki.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z obsługą klienta Poczty Polskiej w sprawie problemów ze śledzeniem.
Numery śledzenia Poczty Polskiej zazwyczaj mają format: dwie litery (np. "RR"), dziewięć cyfr (np. "123456789") oraz dwie litery (np. "PL"). Przykład pełnego numeru śledzenia to: RR123456789PL.
Bez numeru śledzenia nie jest możliwe śledzenie paczki Poczty Polskiej. Numer śledzenia jest niezbędny do monitorowania statusu i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy w Poczcie Polskiej różni się w zależności od wybranego rodzaju usługi i miejsca docelowego: Krajowe przesyłki zazwyczaj zajmują od 1 do 3 dni roboczych, natomiast międzynarodowe przesyłki różnią się w zależności od kraju docelowego i wybranej usługi.
Typowe statusy śledzenia to: "Przesyłka przyjęta", "W drodze", "Na koniec dostawy" i "Dostarczona".
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu dużego natężenia przesyłek, procesów celnych lub problemów z adresem. W przypadku konkretnych obaw prosimy o kontakt z obsługą klienta Poczty Polskiej.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, sprawdź informacje o śledzeniu, skontaktuj się z obsługą klienta lub odwiedź lokalną pocztę po pomoc.
Aby skontaktować się z obsługą klienta Poczty Polskiej, zadzwoń pod numer 801 333 444 z telefonu stacjonarnego lub (+48) 43 842 06 00 z telefonów komórkowych i zagranicznych. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 20:00.
Aby uzyskać pomoc, możesz również wysyłać zapytania drogą mailową.
