Poczta Polska, opgericht in 1558, is de nationale postdienst van Polen. Het is een staatsbedrijf met hoofdkantoor in Warschau en heeft meer dan 67.000 medewerkers. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder briefpost, pakketbezorging, koeriersdiensten, bankdiensten, verzekeringen en logistiek. Poczta Polska heeft een uitgebreid netwerk van meer dan 8.000 postkantoren in het hele land.
Poczta Polska biedt track en trace-diensten voor zowel binnenlandse als internationale zendingen. Klanten kunnen de status van hun pakketten volgen via het officiële trackingsysteem van de Poczta Polska-website.
Bezoek de officiële Poczta Polska-website en voer uw trackingnummer in het daarvoor bestemde trackinggedeelte in.
Gebruik de Poczta Polska mobiele app om uw pakketten onderweg te volgen. Voer eenvoudig uw trackingnummer in om de status van uw zending te zien.
Voor hulp kunt u contact opnemen met de klantenservice van Poczta Polska voor ondersteuning bij trackingproblemen.
Poczta Polska-trackingnummers volgen doorgaans het formaat: Twee letters (bijv. "RR"), negen cijfers (bijv. "123456789") en twee letters (bijv. "PL"). Een voorbeeld van een volledig trackingnummer zou zijn: RR123456789PL.
Zonder trackingnummer is het niet mogelijk om een Poczta Polska-pakket te volgen. Het trackingnummer is essentieel voor het volgen van de status en locatie van uw zending.
De levertijden bij Poczta Polska variëren afhankelijk van het type dienst dat is gekozen en de bestemming: Binnenlandse zendingen duren doorgaans 1-3 werkdagen, terwijl internationale zendingen variëren op basis van het land van bestemming en de gekozen service.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn: "Pakket geaccepteerd", "In transit", "In bezorging" en "Afgeleverd".
Vertragingen kunnen optreden door drukke perioden, douaneafhandeling of adresproblemen. Voor specifieke zorgen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Poczta Polska.
Als u problemen ondervindt bij de levering, controleer dan de trackinginformatie, neem contact op met de klantenservice of bezoek uw lokale postkantoor voor hulp.
Om contact op te nemen met de klantenservice van Poczta Polska, belt u 801 333 444 vanaf vaste lijnen of (+48) 43 842 06 00 vanaf mobiele en internationale nummers. De klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 8:00 tot 20:00 uur.
Voor hulp kunt u ook vragen per e-mail verzenden.
