Budbee est une entreprise technologique basée en Suède, fondée en 2016, spécialisée dans les services de livraison de dernier kilomètre. En 2022, Budbee a fusionné avec Instabox pour former Instabee, combinant leur expertise pour améliorer la logistique du commerce électronique à travers l'Europe. Leur mission est de rendre les achats en ligne plus faciles en offrant des options de livraison pratiques et flexibles.
Budbee propose un système de suivi qui permet aux clients de suivre leurs livraisons en temps réel. En entrant le numéro de suivi fourni sur leur site officiel ou via l'application Budbee, les clients peuvent voir l'état actuel de leurs envois.
Recevez des mises à jour directement sur votre téléphone en entrant votre numéro de suivi dans l'application Budbee.
Visitez le site web de Budbee et entrez votre numéro de suivi pour voir les dernières mises à jour sur votre livraison.
Utilisez l'application Budbee pour scanner votre numéro de suivi et obtenir des mises à jour en temps réel sur votre colis.
Ce service fournit des fonctionnalités de suivi améliorées, y compris des notifications et des mises à jour de livraison.
Les numéros de suivi Budbee sont des codes uniques attribués à chaque colis, généralement fournis dans votre e-mail de confirmation de commande ou notification SMS.
Exemples
Il n'est généralement pas possible de suivre un colis Budbee sans numéro de suivi. Il est recommandé de contacter l'expéditeur ou le commerçant pour obtenir de l'aide.
Budbee fournit divers statuts de suivi pour informer les clients sur l'avancement de leur livraison. Les statuts courants incluent
Des retards peuvent survenir en raison d'un volume élevé de commandes, de conditions météorologiques, de problèmes d'adresse ou de défis opérationnels. Pour des préoccupations spécifiques, contactez le service client de Budbee.
Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client, vérifiez les détails de l'adresse et examinez les politiques de livraison.
Les délais de livraison standard de Budbee varient entre 17h00 et 22h00 en semaine, certaines livraisons étant disponibles le dimanche dans certaines villes.
Budbee propose plusieurs services d'expédition pour répondre aux différents besoins des clients, notamment la livraison à domicile, Budbee Box et les retours faciles.
Les colis sont livrés directement au pas de la porte du client pendant la fenêtre horaire spécifiée.
Les clients peuvent récupérer et retourner des colis à un emplacement Box de leur choix, offrant ainsi flexibilité et commodité.
Budbee facilite les retours en permettant aux clients de réserver un créneau horaire via l'application pour le ramassage ou le retour d'un colis via un Box.
Budbee propose plusieurs canaux pour aider les clients
Budbee opère principalement dans certains pays européens, y compris la Suède, le Danemark, la Finlande, la Belgique et les Pays-Bas. Les options d'expédition internationale peuvent être limitées.
Des retards peuvent survenir en raison d'un volume élevé de commandes, de conditions météorologiques, de problèmes d'adresse ou de défis opérationnels. Pour des préoccupations spécifiques, contactez le service client de Budbee.
Le retour d'un colis avec Budbee est généralement géré par le vendeur, qui fournit une étiquette de retour. Si vous devez utiliser les services de Budbee, attendez-vous à des coûts et une complexité plus élevés par rapport aux retours domestiques.
Voici un rapide récapitulatif pour contacter l'opérateur pour différents besoins
En Suède, vous pouvez contacter Budbee au 010-147 77 00. Pour des demandes aux Pays-Bas, contactez Budbee au +31 20 532 1200.
Vous pouvez également contacter Budbee par email à [email protected] pour des demandes aux Pays-Bas.
