Bpost est le principal opérateur postal en Belgique, jouant un rôle crucial dans l'infrastructure économique et sociale du pays. Avec environ 26 000 employés, Bpost livre environ 5,8 millions de lettres et 537 000 colis chaque jour. L'entreprise exploite un vaste réseau de 2 300 points de service, y compris des bureaux de poste, des points de poste, des casiers à colis et des points de colis, garantissant une proximité avec les clients pour les services postaux et bancaires de base.
Bpost propose un système de suivi complet qui permet aux clients de suivre leurs colis en temps réel. En entrant le code-barres figurant sur le bon de livraison ou dans l'e-mail de l'expéditeur, les utilisateurs peuvent accéder à des mises à jour de statut en direct, à l'historique de transit et aux délais de livraison estimés. Ce service est accessible via le site officiel de Bpost et l'application My bpost.
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Visitez la page de suivi Bpost. Entrez votre numéro de suivi pour des informations détaillées.
L'application My bpost vous permet de suivre votre colis facilement en déplacement.
Ce service offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la confirmation de signature et des alertes en temps opportun pour plus de tranquillité d'esprit.
Un numéro de suivi Bpost se compose généralement de deux lettres, suivies de chiffres, et se terminant par deux lettres (par exemple, AB123456CD).
Il n'est pas possible de suivre un colis Bpost sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur le statut et la localisation de votre colis.
Lors du suivi d'un colis Bpost, vous pourriez rencontrer les statuts suivants
Des retards ou des problèmes avec les colis Bpost peuvent survenir pour diverses raisons, notamment des périodes de forte affluence, des procédures douanières, des problèmes d'adresse et des défis opérationnels.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison Bpost, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client ou visitez un bureau de poste local pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec Bpost varient en fonction du service choisi et de la destination. Pour les livraisons nationales en Belgique, le courrier standard arrive généralement le jour ouvrable suivant. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Bpost propose une gamme de services d'expédition pour répondre à différents besoins, y compris des services nationaux, des services internationaux et des solutions de commerce électronique.
Courrier standard, courrier recommandé et livraison de colis en Belgique.
Options pour envoyer du courrier et des colis vers plus de 200 pays dans le monde.
Services logistiques complets pour les entreprises, y compris l'entreposage, l'exécution des commandes et la livraison du dernier kilomètre.
Pour contacter le service client Bpost, appelez le +32 2 278 51 27 ou utilisez le formulaire de contact sur leur site officiel.
Les colis égarés peuvent être stressants. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour localiser votre colis manquant
Vous déménagez? Le changement d'adresse Bpost est facile
Les tarifs d'expédition Bpost varient
La plupart des bureaux Bpost fonctionnent selon ces horaires
Les jours fériés Bpost sont des jours non travaillés. Cependant, il est toujours bon de vérifier les horaires spécifiques de votre bureau de poste local.
Voici comment joindre le support si vous avez besoin d'aide
