云快递是一家成立于2014年的跨境电子商务物流公司，总部位于中国深圳。它专注于为电子商务企业提供国际运输解决方案，业务覆盖220多个国家和地区。该公司扩展了船队，增加了四艘波音777F宽体货运飞机，成为首家运营该型号的中国民营公司。
云快递提供一个追踪系统，使客户能够实时监控他们的货物。要追踪包裹，客户可以在云快递官方网站上输入运输时提供的追踪号码。
将您的追踪号码发送短信至28777。您将通过短信收到云快递包裹追踪更新（可能会产生短信和数据费用）。
前往云快递追踪页面。输入您的追踪号码以查看包裹的详细追踪信息。
承运商的移动应用程序确保您能够方便地随时追踪。扫描云快递的追踪条形码或输入号码以查看包裹状态。
此附加服务提供额外功能，例如签名确认和及时提醒，以让您安心。
云快递追踪号码通常以“YT”开头，后面跟着16位数字。例如，追踪号码可能看起来像“YT1234567890123456”。
没有追踪号码，追踪云快递包裹将会很困难。追踪号码对于获取详细运输信息是必不可少的。如果您没有追踪号码，建议联系卖家或发件人以获取。
云快递的配送时间因目的国、海关处理及其他因素而异。通常，货物到达美国可能需要7到15个工作日。然而，实际交货时间可能会有所不同。
配送时间取决于多种因素，包括目的国、海关处理和所选的具体运输服务。要获取最准确和最新的信息，建议查看云快递官方网站或联系他们的客户服务。
常见的追踪状态包括
延迟或静止的追踪状态可能由多种原因造成，包括海关处理、高运输量或地址信息错误。
如果您遇到送货问题，请检查追踪信息、联系卖家或发件人，或联系云快递客服以获得帮助。
您可以通过以下方式联系云快递客服：电话：+86 0755-89356329，电子邮件：[email protected]。对于美国的咨询，您可以联系云快递美国：电话：+1 (732) 722-8110，电子邮件：[email protected]。
丢失的包裹可能会让人感到压力。以下是您可以采取的步骤来找到您的缺失包裹
搬家？与云快递更改地址很简单
云快递的运输费率各不相同
通过云快递退回包裹可能会麻烦。通常，卖家处理退货并提供标签。请先与他们联系。如果必须使用云快递服务，与国内退货相比，预计费用和复杂性会更高。在继续之前可以考虑其他承运人。
大多数云快递地点的营业时间如下
云快递的假期不营业。不过，最好还是确认一下您所在地区云快递办公室的具体时间。
如果您需要任何帮助，这里是与支持部门联系的方式
