크로노포스트는 기업과 개인을 위해 최대 30kg의 소포를 신속하게 배송하는 프랑스의 선도적인 회사입니다. 전 세계 230개국 및 지역에 서비스를 제공하며, 크로노포스트는 매일 거의 백만 개의 소포를 관리하고 있으며, 2022년에는 2억 3천만 개 이상의 소포를 배송했습니다. 라 포스트 그룹의 일원으로서 크로노포스트는 프랑스 내 약 17,000개의 지역 포인트(대리점, 우체국 및 픽업 포인트 등)를 포함한 광범위한 네트워크의 혜택을 누리고 있습니다.
크로노포스트는 고객이 배송 과정 동안 소포의 상태와 위치를 모니터링할 수 있는 추적 서비스를 제공합니다. 배송 시 제공된 추적 번호를 입력하면 고객은 자신의 배송에 대한 실시간 업데이트에 접근할 수 있습니다.
추적 번호를 문자로 보내어 문자 메시지를 통해 업데이트를 받을 수 있습니다(메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다).
크로노포스트 추적기 페이지로 이동합니다. 추적 번호를 입력하여 소포에 대한 자세한 추적 정보를 확인하세요.
운송업체의 모바일 앱은 이동 중에도 추적의 편리함을 보장합니다. 추적 바코드를 스캔하거나 번호를 입력하여 소포의 상태를 확인하세요.
이 추가 서비스는 서명 확인 및 시기 적절한 알림과 같은 추가 기능을 제공하여 마음의 평화를 보장합니다.
크로노포스트 추적 번호는 일반적으로 13자로 구성되며, 형식은 다음과 같습니다: 두 글자, 아홉 숫자, 두 글자(예: XX123456789FR).
추적 번호 없이 크로노포스트 소포를 추적하는 것은 불가능합니다. 추적 번호는 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보를 확인하는 데 필수적입니다.
크로노포스트는 긴급 배송을 위한 특급 서비스와 덜 긴급한 배송을 위한 표준 서비스를 포함하여 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 배송 시간은 목적지, 서비스 유형 및 국제 배송의 세관 절차와 같은 요인에 따라 영향을 받습니다.
크로노포스트의 배송 시간은 목적지와 선택한 특정 서비스에 따라 다릅니다. 프랑스 내 국내 배송의 경우, 크로노포스트는 다음 날 배송 옵션을 제공합니다.
크로노포스트 추적 상태는 다음과 같습니다
크로노포스트 소포의 지연이나 문제는 세관 절차, 날씨 조건 및 운영 문제 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 지연되거나 멈춘 소포에 대한 구체적인 우려가 있는 경우, 크로노포스트 고객 서비스에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
크로노포스트는 신속 배송, 표준 배송, 국제 배송 및 온도 민감 품목을 위한 전문 서비스를 포함하여 다양한 요구에 맞춘 배송 서비스를 제공합니다.
긴급 배송을 위한 빠른 배송 옵션입니다.
크로노포스트는 속도를 우선시하며, 프랑스 대부분 지역에서 1~2 영업일 이내에 배송합니다.
온도 민감 품목을 위한 전문 배송으로, 냉장 체인이 유지됩니다.
크로노포스트 배송에 문제가 발생한 경우
다음 방법으로 크로노포스트 고객 서비스에 연락할 수 있습니다
분실된 소포는 스트레스를 유발할 수 있습니다. 누락된 소포를 찾기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다
크로노포스트를 이용한 소포 반품은 일반적으로 반품 라벨을 제공하는 판매자가 처리합니다. 크로노포스트 서비스를 사용해야 하는 경우, 국내 반품에 비해 비용과 복잡성이 더 높을 것으로 예상됩니다.
대부분의 크로노포스트 지점은 다음 시간에 운영됩니다
크로노포스트의 공휴일은 비근무일입니다. 지역 대리점의 특정 운영 시간을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
도움이 필요할 경우 지원에 연락하는 방법은 다음과 같습니다
