Chronopost, hem işletmelere hem de bireylere 30 kg'a kadar paketlerin hızlı teslimatı konusunda uzmanlaşmış önde gelen bir Fransız şirketidir. Dünya genelinde 230 ülke ve bölgeye hizmet veren Chronopost, günde neredeyse bir milyon paketi yönetmektedir ve 2022'de 230 milyonun üzerinde paket teslim edilmiştir. La Poste Grubu'nun bir parçası olarak, Chronopost, Fransa'da yaklaşık 17.000 yerel noktadan oluşan geniş bir ağdan faydalanmaktadır; bu noktalar arasında acenteler, postaneler ve Pickup noktaları bulunmaktadır.
Chronopost, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerinin durumunu ve konumunu takip etmelerini sağlayan bir takip hizmeti sunmaktadır. Gönderim sırasında sağlanan takip numarasını girerek, müşteriler gönderimleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilirler.
Güncellemeleri metin mesajı ile almak için takip numaranızı yazın (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
Chronopost Takip sayfasına gidin. Paketiniz için ayrıntılı takip bilgilerini görüntülemek üzere takip numaranızı girin.
Taşıyıcının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin, böylece paketinizin durumunu görün.
Bu ek hizmet, imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sunarak huzur sağlar.
Chronopost takip numaraları genellikle 13 karakterden oluşur ve şu formatı takip eder: iki harf, dokuz rakam ve iki harf (örneğin, XX123456789FR).
Takip numarası olmadan bir Chronopost paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderimin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgiye erişim için gereklidir.
Chronopost, acil gönderimler için hızlı hizmetler ve daha az zaman hassasiyeti olan teslimatlar için standart hizmetler dahil olmak üzere çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Teslimat süreleri, varış yeri, hizmet türü ve uluslararası gönderimler için gümrük prosedürleri gibi faktörlerden etkilenir.
Chronopost ile teslimat süreleri, varış yerine ve seçilen özel hizmete bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Fransa içindeki yurt içi gönderimler için, Chronopost ertesi gün teslimat seçenekleri sunmaktadır.
Chronopost takip durumları şunları içerir:
Chronopost paketlerinde gecikme veya sorunlar, gümrük prosedürleri, hava koşulları ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Gecikmiş veya takılmış bir paketle ilgili özel endişeleriniz varsa, yardım almak için Chronopost müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Chronopost, hızlı teslimat, standart teslimat, uluslararası gönderim ve sıcaklık hassasiyeti olan ürünler için özel hizmetler dahil olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik bir dizi gönderim hizmeti sunmaktadır.
Acil gönderimler için hızlı teslimat seçenekleri.
Chronopost hız önceliği verir, Fransa'nın çoğu bölgesinde 1-2 iş günü içinde teslimat yapar.
Sıcaklık hassasiyeti olan ürünler için özel teslimat, soğuk zincirin korunmasını sağlar.
Bir Chronopost teslimatında sorunla karşılaşırsanız
Chronopost müşteri hizmetleri ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz:
Kayıp paketler stresli olabilir. Kayıp paketinizin bulunması için alabileceğiniz adımlar:
Chronopost ile bir paketi iade etmek genellikle iade etiketini sağlayan satıcı tarafından yapılır. Eğer Chronopost hizmetlerini kullanmanız gerekiyorsa, yurt içi iadelerle karşılaştırıldığında daha yüksek maliyetler ve karmaşıklık bekleyin.
Chronopost'un çoğu lokasyonu bu saatler içinde çalışmaktadır:
Chronopost tatilleri çalışılmayan günlerdir. Yerel acentenizin özel saatlerini kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
Herhangi bir yardım ihtiyacınız olduğunda destekle iletişime geçmenin yolları:
