ヘルメス・ドイツ GmbHは、ハンブルクに本社を置くドイツの主要な物流サービスプロバイダーです。国内外の多くのオンラインショップやマルチチャネル小売業者と提携しています。この会社は、ドイツ全土に17,000以上のヘルメス・パーセルショップの広範なネットワークを運営しており、顧客に便利な荷物の預け入れや受け取りを提供しています。
ヘルメス・ドイツは、顧客が荷物をリアルタイムで追跡できる包括的な追跡システムを提供しています。出荷時に提供される一意の追跡番号を入力することで、顧客は荷物の現在の状況と位置に関する詳細情報にアクセスできます。
公式のヘルメス・ドイツのウェブサイトにアクセスし、「Sendungsverfolgung」セクションに移動します。追跡番号を入力して状態を確認してください。
ヘルメスのモバイルアプリを使用して、外出先で荷物を追跡します。追跡番号を入力するだけで、最新情報が得られます。
荷物の追跡に問題がある場合、ヘルメス・ドイツのカスタマーサービスにお問い合わせください。
ヘルメス・ドイツの追跡番号は通常、16桁の数字で構成され、「H」で始まり、その後に一連の数字が続きます。例えば、追跡番号は「H1234567890123456」のようになります。
追跡番号がなければ、ヘルメス・ドイツの荷物を追跡することはできません。追跡番号は荷物の状況や場所に関する詳細情報にアクセスするために必須です。
ヘルメス・ドイツの配達時間は、目的地や選択した特定のサービスによって異なります。ドイツ国内の配達の場合、標準的な配達には通常2〜4営業日かかります。
ヘルメス・ドイツの荷物の一般的な追跡状況には以下が含まれます
ヘルメス・ドイツの荷物の遅延や問題は、高い荷物のボリューム、天候条件、関税処理、住所の問題など、さまざまな要因によって発生する可能性があります。
ヘルメス・ドイツの配達に問題がある場合は、追跡情報を確認し、カスタマーサービスに連絡し、住所の詳細を確認してください。
配達問題に関する支援を求めるには、ヘルメス・ドイツのカスタマーサービスに連絡してください。
追跡システムを通じて、荷物の最新状況を確認してください。
提供した配達先の住所が正確で完全であることを確認してください。
さまざまなニーズに応じてオペレーターに連絡するためのクイックリファレンスです。
カスタマーサービスには +49 40 300 130 300 で連絡できます。本社に関する問い合わせは +49 40 53755 0 にお電話ください。ファックスを送信する必要がある場合は +49 40 53754 870 を使用してください。
一般的な問い合わせについては、[email protected] にメールを送信できます。公式な連絡には [email protected] を使用し、データ保護に関する問題については [email protected] にお問い合わせください。
