CTT – Correios de Portugal, S.A.は、1520年にマヌエル1世によって設立されたポルトガルの国営郵便サービスです。ポルトガルで営業を続けている最古の企業です。何世紀にもわたり、CTTは郵便、荷物、急便、金融サービス、eコマースソリューションを含むサービスを拡大してきました。この会社は、ポルトガル全土に広がる多くの郵便局と小売店のネットワークを運営し、個人と企業の両方にサービスを提供しています。CTTはポルトガルの株式市場にも上場しており、スペインにも大きな存在感を持っています。
CTTは、通常郵便、書留郵便、急行サービスを含むさまざまな郵便および荷物配達の追跡サービスを提供しています。顧客は、公式のCTTウェブサイトを通じて、またはカスタマーサービスに連絡することで、出荷状況を監視できます。追跡番号は通常、出荷時に提供され、オンラインで配達状況を確認するために使用できます。
CTTパッケージを追跡するには：公式のCTTウェブサイトにアクセスし、「追跡」セクションに移動し、提供されたフィールドに追跡番号を入力して「追跡」をクリックし、パッケージの現在の状況と場所を確認します。
CTTの追跡番号は、使用されるサービスの種類によって異なります。たとえば、書留郵便の追跡番号は通常、最初の2文字の後に9桁の数字が続き、「PT」で終わる13文字で構成されています（例：AA123456789PT）。
追跡番号がない場合、CTTパッケージを追跡するのは難しいです。発送者と受取人の情報、発送日、使用したサービスの種類などの詳細を持ってCTTのカスタマーサービスに連絡することができます。
CTTの配達時間は選択したサービスの種類によって異なります。国内配送における標準郵便は通常2〜3営業日で配達され、書留郵便は一般的に国内で2〜3営業日以内に配達されます。急行サービスは、国内配送でしばしば1〜2営業日以内の速い配達を提供します。
CTTは月曜日から金曜日の標準営業日に運営しており、一部のサービスは土曜日にも利用可能です。配達時間は選択したサービスと目的地によって異なる場合があります。たとえば、急行サービスは当日または翌日配達を提供することがありますが、標準郵便はより長くかかることがあります。
CTTは、通常郵便配送のための標準郵便、追跡と配達確認のための書留郵便、緊急発送のための急行サービス、国際急送のためのEMS、企業向けの物流およびeコマースソリューションなど、さまざまな配送サービスを提供しています。
CTTは、EMSやその他の国際オプションを通じて国際配送サービスを提供しています。EMSは、世界の多数の国への迅速かつ信頼できる配達を提供します。国際配送の時間と費用は、目的地および選択したサービスによって異なります。
一般的な追跡状況には、「アイテム受理」、「輸送中」、「配達中」、「配達済み」、「例外」が含まれます。特定の追跡状況とその意味については、CTTのウェブサイトを参照するか、カスタマーサービスに連絡してください。
CTTのパッケージの遅延や問題は、住所情報の誤り、税関の遅延、高ボリューム期間、天候条件、運営上の問題などのさまざまな理由で発生することがあります。出荷に関する特定の情報については、CTTのカスタマーサービスに連絡してください。
配達の問題が発生した場合は、追跡情報を確認し、住所の詳細を確認し、追跡番号を持ってCTTのカスタマーサービスに連絡するか、アイテムが地元の施設に保管されている場合は地元の郵便局を訪問してください。
CTTのカスタマーサービスには以下の方法で連絡できます
特定の問い合わせや支援が必要な場合は、提供された連絡先を使用して直接CTTに連絡することをお勧めします。
