CTT – Correios de Portugal, S.A. is de nationale postdienst van Portugal, opgericht in 1520 door koning Manuel I. Het is het oudste bedrijf dat nog steeds actief is in Portugal. Door de eeuwen heen heeft CTT zijn diensten uitgebreid, waaronder post, pakketten, expressleveringen, financiële diensten en e-commerceoplossingen. Het bedrijf beheert een uitgebreid netwerk van postkantoren en retailwinkels in heel Portugal, waarmee zowel particulieren als bedrijven worden bediend. CTT is ook genoteerd aan de Portugese effectenbeurs en heeft een aanzienlijke aanwezigheid in Spanje.
CTT biedt trackingdiensten voor verschillende post- en pakketleveringen, inclusief standaardpost, aangetekende post en expressdiensten. Klanten kunnen de status van hun zendingen volgen via de officiële CTT-website of door contact op te nemen met de klantenservice. Trackingsnummers worden doorgaans verstrekt op het moment van verzending en kunnen worden gebruikt om de leveringsstatus online te controleren.
Om een CTT-pakket te traceren: Bezoek de officiële CTT-website, ga naar de sectie "Track & Trace", voer uw trackingsnummer in het daarvoor bestemde veld in en klik op "Track" om de huidige status en locatie van uw pakket te bekijken.
CTT-trackingnummers variëren afhankelijk van het type dienst dat wordt gebruikt. Aangetekende post trackingnummers bestaan doorgaans uit 13 tekens, beginnend met twee letters, gevolgd door negen cijfers en eindigend met "PT" (bijv. AA123456789PT).
Zonder een trackingnummer is het moeilijk om een CTT-pakket te volgen. U kunt contact opnemen met de CTT-klantenservice met details zoals de informatie van de afzender en ontvanger, de verzenddatum en het type service dat is gebruikt voor hulp.
De levertijden bij CTT hangen af van het gekozen soort dienst: Standaardpost wordt doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd voor binnenlandse zendingen; Aangetekende post wordt over het algemeen binnen 2-3 werkdagen binnen het land geleverd; Expressdiensten bieden snellere levering, vaak binnen 1-2 werkdagen voor binnenlandse zendingen.
CTT is geopend tijdens de standaardwerkuren, van maandag tot en met vrijdag, met sommige diensten beschikbaar op zaterdag. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen dienst en bestemming. Expressdiensten kunnen bijvoorbeeld dezelfde dag of volgende dag levering bieden, terwijl standaardpost langer kan duren.
CTT biedt een reeks verzenddiensten aan, waaronder Standaardpost voor reguliere postleveringen, Aangetekende post voor tracking en afleverbevestiging, Expressdiensten voor urgente zendingen, EMS voor internationale expressverzendingen en logistiek en e-commerceoplossingen op maat voor bedrijven.
CTT biedt internationale verzenddiensten aan via zijn EMS en andere internationale opties. EMS biedt snelle en betrouwbare levering naar tal van landen wereldwijd. De verzendtijden en kosten voor internationale zendingen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen dienst.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn "Zending Geaccepteerd", "In Transit", "Afgeleverd", "Afgeleverd", en "Uitzondering". Voor specifieke trackingstatussen en hun betekenissen kunt u de CTT-website raadplegen of contact opnemen met de klantenservice.
Vertragingen of problemen met CTT-pakketten kunnen om verschillende redenen optreden, waaronder onjuiste adresinformatie, douanevertragingen, drukte, weersomstandigheden en operationele problemen. Voor specifieke informatie over uw zending kunt u contact opnemen met de CTT-klantenservice.
Als u bezorgproblemen ondervindt, controleer dan de trackinginformatie, verifieer de adresgegevens, neem contact op met de CTT-klantenservice met uw trackingnummer of bezoek uw lokale postkantoor als het item vastgehouden wordt op een lokale faciliteit.
CTT klantenservice kan worden bereikt via de volgende methoden:
Voor specifieke vragen of hulp is het raadzaam om CTT rechtstreeks te contacteren met de verstrekte contactgegevens.
