PostNL N.V., communément appelée PostNL, est une entreprise néerlandaise de courrier, de colis et de commerce électronique qui opère principalement dans la région du Benelux. Établie en 1998, PostNL fournit des services de livraison universels à travers les Pays-Bas et est cotée en bourse sur Euronext Amsterdam. L'entreprise était auparavant connue sous le nom de TNT N.V. jusqu'à ce que TNT Express soit séparée en mai 2011, après quoi l'entité restante a été rebaptisée PostNL.
PostNL propose un système de suivi complet pour les colis et le courrier. Les clients peuvent suivre l'état de leurs expéditions via le site officiel de PostNL ou l'application mobile. En saisissant le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition, les utilisateurs peuvent voir des mises à jour en temps réel sur leurs livraisons.
Envoyez un SMS avec votre numéro de suivi pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Rendez-vous sur la page de suivi PostNL. Saisissez votre numéro de suivi pour afficher les informations détaillées de suivi de votre colis.
L'application mobile PostNL garantit la commodité du suivi en déplacement. Scannez le code-barres de suivi ou entrez le numéro pour voir l'état de votre colis.
Ce service complémentaire fournit des fonctionnalités supplémentaires comme la confirmation de signature et des alertes opportunes pour votre tranquillité d'esprit.
Les numéros de suivi PostNL se composent généralement de 13 caractères, commençant par deux lettres, suivis de neuf chiffres et se terminant par "NL". Par exemple : "AA123456789NL".
Sans un numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis PostNL. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état de l'expédition.
Les statuts de suivi courants incluent
Les retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment un volume élevé de colis, des conditions météorologiques, le traitement des douanes et des problèmes d'adresse.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez le statut de suivi, contactez l'expéditeur ou contactez le service client de PostNL pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec PostNL varient en fonction du type de service choisi et de la destination. Le courrier national prend généralement de 1 à 2 jours ouvrables, tandis que les délais de livraison internationaux dépendent du pays de destination.
PostNL propose une gamme de services d'expédition, y compris le courrier standard pour les lettres et les documents, la livraison de colis nationaux et internationaux, ainsi que des solutions personnalisées pour les entreprises.
Le courrier standard est utilisé pour les lettres et les documents, offrant une option fiable pour les besoins d'envoi quotidiens.
Les colis PostNL sont généralement livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à travers les Pays-Bas.
PostNL propose des services d'expédition internationale vers de nombreux pays du monde, avec des délais de livraison variant en fonction de la destination.
Pour contacter le service client de PostNL, appelez le numéro de service client indiqué sur le site officiel de PostNL ou utilisez le formulaire de contact disponible sur le même site.
Les colis égarés peuvent être stressants. Voici les étapes à suivre pour localiser votre colis manquant
Vous déménagez ? Le changement d'adresse PostNL est facile.
Les tarifs d'expédition de PostNL varient
La plupart des bureaux PostNL fonctionnent selon ces horaires :
Les jours fériés de PostNL sont non ouvrables. Cependant, il est toujours bon de vérifier les heures spécifiques de votre bureau de poste local.
Voici comment contacter le support si vous avez besoin d'aide :
