PostNL N.V., yaygın olarak PostNL olarak bilinir, Hollanda merkezli bir posta, paket ve e-ticaret şirketidir ve esasen Benelüks bölgesinde faaliyet göstermektedir. 1998 yılında kurulan PostNL, Hollanda genelinde evrensel teslimat hizmetleri sunmakta ve Euronext Amsterdam'da halka açık bir şekilde işlem görmektedir. Şirket, Mayıs 2011'de TNT Express ayrıldıktan sonra kalan varlık TNT N.V. olarak biliniyordu, daha sonra ise PostNL olarak yeniden adlandırıldı.
PostNL, paketler ve postalar için kapsamlı bir takip sistemi sunmaktadır. Müşteriler, gönderimlerinin durumunu resmi PostNL web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden izleyebilirler. Gönderim sırasında sağlanan benzersiz takip numarasını girerek, kullanıcılar teslimatları hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri görüntüleyebilir.
Takip numaranızı SMS aracılığıyla güncellemeleri almak için mesaj atın (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
PostNL Takip sayfasına gidin. Paketiniz için ayrıntılı takip bilgilerini görüntülemek üzere takip numaranızı girin.
PostNL mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığını garanti eder. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin ve paketin durumu hakkında bilgi alın.
Bu ek hizmet, huzurlu bir deneyim için imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sağlar.
PostNL takip numaraları genellikle iki harfle başlayıp, dokuz rakam ile devam eden ve "NL" ile biten 13 karakterden oluşur. Örneğin: "AA123456789NL."
Takip numarası olmadan, bir PostNL paketini takip etmek zordur. Takip numarası, gönderinin durumuna ilişkin ayrıntılı bilgiye erişim sağlamak için gereklidir.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir; yüksek paket hacimleri, hava koşulları, gümrük işlemleri ve adres sorunları gibi.
Teslimat sorunlarıyla karşılaşırsanız, takip durumunu kontrol edin, gönderici ile iletişime geçin veya yardımcı olmak için PostNL müşteri hizmetlerine ulaşın.
PostNL ile teslimat süreleri, seçilen hizmet türüne ve hedefe bağlı olarak değişir. Yerel postalar genellikle 1-2 iş günü sürerken, uluslararası teslimat süreleri varış ülkesine bağlıdır.
PostNL, mektuplar ve belgeler için standart posta, iç ve uluslararası paket teslimatı ve özel iş çözümleri de dahil olmak üzere bir dizi gönderi hizmeti sunmaktadır.
Standart posta mektuplar ve belgeler için kullanılır ve günlük posta ihtiyaçları için güvenilir bir seçenek sunar.
PostNL paketleri, genellikle Hollanda genelinde 1-2 iş günü içinde teslim edilmektedir.
PostNL, dünya genelinde birçok ülkeye uluslararası gönderim hizmeti sunar; teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik göstermektedir.
PostNL müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için resmi PostNL web sitesinde verilen müşteri hizmetleri numarasını arayabilir veya orada bulunan iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Kayıp paketler stresli olabilir. Eksik paketinizi bulmak için alabileceğiniz adımlar şunlardır:
Taşınıyor musunuz? PostNL adres değişikliği kolaydır.
PostNL gönderim ücretleri değişir
PostNL'nin çoğu lokasyonu bu saatler arasında çalışmaktadır:
PostNL tatilleri çalışılmamaktadır. Ancak, yerel postanenizin belirli çalışma saatlerini tekrar kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, destekle nasıl iletişime geçeceğinizi burada bulabilirsiniz:
