HX Express est un fournisseur de logistique spécialisé dans les expéditions de commerce électronique transfrontalier, en particulier en provenance de Chine. Ils offrent des services de livraison de colis, d'entreposage, de traitement des commandes et de suivi en temps réel pour garantir des solutions d'expédition efficaces et sécurisées pour les entreprises et les particuliers engagés dans le commerce mondial.
Pour suivre votre colis HX Express, visitez leur site officiel et entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné. Cela vous fournira des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Allez sur la page de suivi HX Express. Entrez votre numéro de suivi pour voir les informations détaillées de suivi de votre colis.
Utilisez l'application mobile HX Express pour suivre votre colis en déplacement. Entrez votre numéro de suivi pour voir l'état de votre envoi.
Ce service propose des fonctionnalités supplémentaires telles que la confirmation de signature et des alertes en temps utile pour une tranquillité d'esprit.
Les numéros de suivi HX Express se composent généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier, mais il s'agit généralement de séquences alphanumériques fournies au moment de l'expédition.
Suivre un colis sans numéro de suivi est généralement impossible. Le numéro de suivi est essentiel pour suivre l'état et l'emplacement de votre envoi. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, il est conseillé de contacter l'expéditeur ou le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat pour l'obtenir.
Les délais de livraison dépendent du mode d'expédition sélectionné et du pays de destination. La livraison standard varie généralement de 5 à 15 jours ouvrables, tandis que les options accélérées peuvent offrir une livraison plus rapide. Pour des délais de livraison spécifiques, consultez les informations d'expédition fournies lors du processus de commande.
Les statuts de suivi courants incluent
Les retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, y compris le traitement douanier, les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Si votre colis est retardé ou semble bloqué, il est conseillé de vérifier les informations de suivi pour des mises à jour ou de contacter le service client HX Express pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec HX Express peuvent varier en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. La livraison standard prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables. Le temps de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour des estimations de livraison plus précises, référez-vous aux détails d'expédition fournis au moment de l'achat.
HX Express propose une gamme de services d'expédition, y compris la livraison standard, l'expédition accélérée et l'expédition de fret pour les articles volumineux ou lourds nécessitant un traitement spécialisé.
Option économique avec des délais de livraison variant de 5 à 15 jours ouvrables.
Livraison plus rapide pour les envois urgents.
Pour les articles volumineux ou lourds nécessitant un traitement spécialisé.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, comme la non-réception du colis ou des dommages, contactez rapidement le service client HX Express.
Ils peuvent vous fournir des conseils sur la résolution du problème, y compris le lancement de réclamations pour les envois endommagés ou l'enquête sur des écarts de livraison.
Vous pouvez contacter le service client HX Express par les méthodes suivantes
Le service client est disponible pour vous aider avec vos demandes, les problèmes de suivi et d'autres préoccupations liées à vos envois.
Les retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, y compris le traitement douanier, les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Si votre colis est retardé ou semble bloqué, il est conseillé de vérifier les informations de suivi pour des mises à jour ou de contacter le service client HX Express pour obtenir de l'aide.
Retourner un colis avec HX Express peut être délicat. En général, le vendeur gère les retours et fournit une étiquette. Contactez-les d'abord. Si vous devez utiliser les services HX Express, attendez-vous à des coûts et à une complexité plus élevés par rapport aux retours nationaux. Envisagez d'autres transporteurs avant de procéder.
Voici une référence rapide pour joindre l'opérateur selon différents besoins
Vous pouvez joindre le service client HX Express au +86 20 38063110 pour des questions générales. Si vous êtes à Singapour, vous pouvez appeler le +65 8802 5487. Pour toute question relative au bureau de Dongguan, vous pouvez également utiliser le +86 20 3806 3110.
Pour les demandes en Asie du Sud-Est, vous pouvez envoyer un email à [email protected]. Pour les régions en dehors de l'Asie du Sud-Est, veuillez utiliser [email protected].
