HX Express, özellikle Çin'den yapılan sınır ötesi e-ticaret gönderimleri konusunda uzmanlaşmış bir lojistik sağlayıcısıdır. Paket teslimatı, depolama, sipariş karşılama hizmetleri ve etkili ve güvenli taşıma çözümleri sağlamak için gerçek zamanlı izleme sunarlar.
HX Express paketinizin takibini yapmak için resmi web sitelerini ziyaret edin ve belirtilen alana takip numaranızı girin. Bu, gönderiminizin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayacaktır.
Takip numaranızı yazarak SMS ile güncellemeler alın (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
HX Express Takip sayfasına gidin. Paketinizin detaylı takip bilgilerini görmek için takip numaranızı girin.
Paketinizi hareket halindeyken takip etmek için HX Express mobil uygulamasını kullanın. Gönderinizin durumunu görmek için takip numaranızı girin.
Bu hizmet, güvence sağlamak için imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sunar.
HX Express takip numaraları genellikle harf ve rakam kombinasyonlarından oluşur. Kesin format değişiklik gösterebilir ancak genellikle sevkiyat sırasında sağlanan alfasayısal dizelerdir.
Bir paket takip numarası olmadan takip edilemez. Takip numarası, gönderinizin durumunu ve konumunu izlemek için gereklidir. Takip numaranızı almadıysanız, alıcı veya satın aldığınız satıcıyla iletişime geçerek bunu temin etmeniz önerilir.
Teslimat süreleri seçilen gönderim yöntemine ve varış ülkesine bağlıdır. Standart teslimat genellikle 5 ile 15 iş günü arasında sürerken, hızlı teslimat seçenekleri daha hızlı sonuçlar sunabilir. Kesin teslimat süreleri için, ödeme sürecinde sağlanan gönderim bilgilerine başvurun.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler, gümrük işlemleri, hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Eğer paketiniz geciktiyse veya takılmış görünüyorsa, güncellemeler için takip bilgilerini kontrol etmeniz veya HX Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
HX Express ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir. Standart teslimat genellikle 5 ile 15 iş günü arasında sürer. İşlem süresi genellikle 1 ile 3 iş günü arasındadır. Daha kesin teslimat tahminleri için, satın alma sırasında sağlanan gönderim detaylarına başvurun.
HX Express, Standart Teslimat, Hızlandırılmış Gönderim ve özel işleme gerektiren büyük veya ağır eşyalar için Nakliye hizmetleri dahil olmak üzere bir dizi gönderim hizmeti sunar.
5 ile 15 iş günü arasında teslimat süreleriyle ekonomik bir seçenektir.
Acelesi olan gönderimler için daha hızlı teslimat sunar.
Özel işleme gerektiren büyük veya ağır eşyalar için kullanılır.
Paketinizi almadığınız veya hasar gördüğü gibi teslimat sorunları ile karşılaşırsanız, HX Express müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçin.
Özellikle hasarlı gönderimler için taleplerin başlatılması veya teslimat tutarsızlıklarının araştırılması gibi sorunların çözümü için rehberlik sağlayabilirler.
HX Express müşteri hizmetleri ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri hizmetleri, sorgular, takip sorunları ve gönderilerinizle ilgili diğer endişeler konusunda yardımcı olmaktadır.
Gecikmeler, gümrük işlemleri, hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Eğer paketiniz geciktiyse veya takılmış görünüyorsa, güncellemeler için takip bilgilerini kontrol etmeniz veya HX Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
HX Express ile bir paketi geri göndermek zor olabilir. Genellikle, iade işlemlerini satıcı gerçekleştirir ve bir etiket sağlar. Öncelikle onlarla iletişime geçin. Eğer HX Express hizmetlerini kullanmanız gerekiyorsa, iç nakliyeye kıyasla daha yüksek maliyetler ve karmaşıklıkla karşılaşabilirsiniz. İşleme devam etmeden önce diğer taşıyıcıları düşünün.
Farklı ihtiyaçlar için operatöre ulaşmanın hızlı bir referansı
Genel sorgular için HX Express müşteri hizmetlerine +86 20 38063110 numarasından ulaşabilirsiniz. Singapur'daysanız, +65 8802 5487'yi arayabilirsiniz. Dongguan ofisi ile ilgili sorgular için +86 20 3806 3110 numarasını da kullanabilirsiniz.
Güneydoğu Asya ile ilgili soruşturmalarda [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Güneydoğu Asya dışındaki bölgeler için lütfen [email protected] adresini kullanın.
