HX Express เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการจัดส่งพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน โดยเฉพาะจากประเทศจีน พวกเขาให้บริการจัดส่งพัสดุ การจัดเก็บสินค้า บริการเติมเต็ม และการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยสำหรับธุรกิจและบุคคลที่มีส่วนร่วมในทางการค้าระหว่างประเทศ
ในการติดตามพัสดุ HX Express ของคุณ ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและกรอกหมายเลขติดตามในช่องที่กำหนด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งแบบเรียลไทม์
ส่งข้อความหมายเลขติดตามของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตผ่านข้อความ (อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูล)
ไปที่หน้า HX Express Tracker ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามรายละเอียดสำหรับพัสดุของคุณ
ใช้แอปพลิเคชันมือถือ HX Express เพื่อติดตามพัสดุของคุณขณะเดินทาง ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูสถานะของการจัดส่ง
บริการนี้มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การยืนยันลายเซ็นและการแจ้งเตือนทันเวลาเพื่อความสบายใจ
หมายเลขติดตามของ HX Express มักประกอบด้วยการผสมผสานระหว่างตัวอักษรและหมายเลข รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกัน แต่通常จะเป็นลำดับตัวเลขและตัวอักษรที่ให้ในขณะที่จัดส่ง
การติดตามพัสดุโดยไม่มีหมายเลขติดตามนั้นโดยทั่วไปไม่สามารถทำได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับหมายเลขติดตาม ควรติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าจากที่คุณทำการซื้อเพื่อขอรับหมายเลข
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือกและประเทศปลายทาง โดยทั่วไปการจัดส่งแบบมาตรฐานใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 15 วันทำการ ขณะที่ตัวเลือกเร่งด่วนอาจเสนอการจัดส่งที่เร็วกว่า สำหรับเวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง ให้ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งที่ให้ไว้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
สถานะการติดตามที่พบบ่อยมีดังนี้
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการประมวลผลศุลกากร สภาพอากาศ หรือปัญหาทางโลจิสติกส์ หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือดูเหมือนจะติดอยู่ ควรตรวจสอบข้อมูลการติดตามสำหรับการอัปเดตหรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HX Express เพื่อขอความช่วยเหลือ
เวลาจัดส่งกับ HX Express อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางและวิธีการจัดส่งที่เลือก โดยทั่วไปการจัดส่งมาตรฐานใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 15 วันทำการ เวลาประมวลผลมักใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ สำหรับการประมาณการเวลาจัดส่งที่แม่นยำกว่า ให้ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งที่ให้ไว้ในขณะทำการซื้อ
HX Express มีบริการจัดส่งที่หลากหลายรวมถึงการจัดส่งแบบมาตรฐาน การจัดส่งเร่งด่วน และการจัดส่งสินค้าสำหรับรายการใหญ่หรือหนักที่ต้องการการจัดการพิเศษ
ทางเลือกที่ประหยัดซึ่งมีเวลาจัดส่งตั้งแต่ 5 ถึง 15 วันทำการ
การจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับพัสดุที่เร่งด่วน
สำหรับรายการใหญ่หรือหนักที่ต้องการการจัดการพิเศษ
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น ไม่ได้รับพัสดุหรือเกิดความเสียหาย ควรติดต่อบริการลูกค้าของ HX Express ทันที
พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา รวมถึงการเริ่มต้นการเรียกร้องสำหรับการจัดส่งที่เสียหายหรือการตรวจสอบความไม่ตรงกันของการจัดส่ง
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ HX Express ผ่านวิธีการต่อไปนี้
บริการลูกค้าพร้อมช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถาม ปัญหาการติดตาม และข้อกังวลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการประมวลผลศุลกากร สภาพอากาศ หรือปัญหาทางโลจิสติกส์ หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือดูเหมือนจะติดอยู่ ควรตรวจสอบข้อมูลการติดตามสำหรับการอัปเดตหรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HX Express เพื่อขอความช่วยเหลือ
การคืนพัสดุกับ HX Express อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยปกติแล้วผู้ขายจะทำการคืนสินค้าและให้ป้ายคืน ติดต่อพวกเขาก่อน หากคุณต้องการใช้บริการ HX Express คาดว่าค่าธรรมเนียมและความซับซ้อนจะสูงกว่าการคืนสินค้าภายในประเทศ พิจารณาผู้ให้บริการอื่นก่อนดำเนินการ
นี่คือข้อมูลอ้างอิงอย่างรวดเร็วในการติดต่อผู้ให้บริการสำหรับความต้องการต่างๆ
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ HX Express ที่ +86 20 38063110 สำหรับการสอบถามทั่วไป หากคุณอยู่ในสิงคโปร์ คุณสามารถโทรไปที่ +65 8802 5487 สำหรับการสอบถามที่เกี่ยวกับสำนักงานทงกวน คุณยังสามารถใช้หมายเลข +86 20 3806 3110
สำหรับการสอบถามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คุณสามารถส่งอีเมลที่ [email protected] สำหรับภูมิภาคที่อยู่นอกเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กรุณาใช้ [email protected]
