HX Express adalah penyedia layanan logistik yang mengkhususkan diri dalam pengiriman e-commerce lintas batas, terutama dari China. Mereka menawarkan layanan pengiriman paket, pergudangan, pemenuhan, dan pelacakan waktu nyata untuk memastikan solusi pengiriman yang efisien dan aman bagi bisnis dan individu yang terlibat dalam perdagangan global.
Untuk melacak paket HX Express Anda, kunjungi situs web resmi mereka dan masukkan nomor pelacakan Anda di kolom yang ditentukan. Ini akan memberi Anda pembaruan waktu nyata tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Kirim nomor pelacakan Anda lewat SMS untuk menerima pembaruan melalui pesan teks (biaya pesan dan data mungkin berlaku).
Pergilah ke halaman Pelacak HX Express. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat informasi pelacakan mendetail untuk paket Anda.
Gunakan aplikasi seluler HX Express untuk melacak paket Anda saat bepergian. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat status pengiriman Anda.
Layanan ini menyediakan fitur tambahan seperti konfirmasi tanda tangan dan pemberitahuan tepat waktu untuk ketenangan pikiran.
Nomor pelacakan HX Express biasanya terdiri dari kombinasi huruf dan angka. Format yang tepat mungkin bervariasi, tetapi biasanya merupakan urutan alfanumerik yang diberikan pada saat pengiriman.
Melacak paket tanpa nomor pelacakan umumnya tidak mungkin. Nomor pelacakan sangat penting untuk memantau status dan lokasi pengiriman Anda. Jika Anda belum menerima nomor pelacakan, disarankan untuk menghubungi pengirim atau pengecer dari mana Anda melakukan pembelian untuk mendapatkannya.
Waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang dipilih dan negara tujuan. Pengiriman standar biasanya berkisar antara 5 hingga 15 hari kerja, sementara opsi ekspres mungkin menawarkan pengiriman lebih cepat. Untuk waktu pengiriman yang spesifik, konsultasikan informasi pengiriman yang diberikan selama proses checkout.
Status pelacakan yang umum termasuk
Tertundanya dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk proses bea cukai, kondisi cuaca, atau masalah logistik. Jika paket Anda tertunda atau tampaknya terjebak, disarankan untuk memeriksa informasi pelacakan untuk pembaruan atau menghubungi layanan pelanggan HX Express untuk bantuan.
Waktu pengiriman dengan HX Express dapat bervariasi berdasarkan tujuan dan metode pengiriman yang dipilih. Pengiriman standar biasanya memakan waktu antara 5 hingga 15 hari kerja. Waktu pemrosesan biasanya 1 hingga 3 hari kerja. Untuk estimasi pengiriman yang lebih tepat, rujuk pada detail pengiriman yang diberikan pada saat pembelian.
HX Express menawarkan berbagai layanan pengiriman, termasuk Pengiriman Standar, Pengiriman Ekspres, dan Pengiriman Kargo untuk barang besar atau berat yang memerlukan penanganan khusus.
Pilihan ekonomis dengan waktu pengiriman berkisar antara 5 hingga 15 hari kerja.
Pengiriman lebih cepat untuk pengiriman mendesak.
Untuk barang besar atau berat yang memerlukan penanganan khusus.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman, seperti paket yang tidak diterima atau kerusakan, segera hubungi layanan pelanggan HX Express.
Mereka dapat memberikan panduan tentang cara menyelesaikan masalah, termasuk memulai klaim untuk pengiriman yang rusak atau menyelidiki ketidaksesuaian pengiriman.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan HX Express melalui metode berikut
Layanan pelanggan tersedia untuk membantu pertanyaan, masalah pelacakan, dan kekhawatiran lainnya terkait pengiriman Anda.
Tertundanya dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk proses bea cukai, kondisi cuaca, atau masalah logistik. Jika paket Anda tertunda atau tampaknya terjebak, disarankan untuk memeriksa informasi pelacakan untuk pembaruan atau menghubungi layanan pelanggan HX Express untuk bantuan.
Mengembalikan paket dengan HX Express bisa sedikit rumit. Biasanya, penjual yang menangani pengembalian dan menyediakan label. Hubungi mereka terlebih dahulu. Jika Anda harus menggunakan layanan HX Express, harapkan biaya dan kompleksitas yang lebih tinggi dibandingkan pengembalian domestik. Pertimbangkan pengangkut lain sebelum Anda melanjutkan.
Berikut adalah referensi cepat untuk menghubungi operator untuk berbagai kebutuhan
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan HX Express di +86 20 38063110 untuk pertanyaan umum. Jika Anda berada di Singapura, Anda dapat menelepon di +65 8802 5487. Untuk pertanyaan yang terkait dengan kantor Dongguan, Anda juga dapat menggunakan +86 20 3806 3110.
Untuk pertanyaan seputar Asia Tenggara, Anda dapat mengirim email ke [email protected]. Untuk wilayah di luar Asia Tenggara, silakan gunakan [email protected].
