GD Express Sdn Bhd (GDEX) a été fondée en 1997 pour fournir des services de livraison express pour les marchés nationaux et internationaux. L'entreprise exploite un réseau de 136 stations, y compris 59 succursales, 2 stations affiliées, 52 agents et 23 centres de dépôt à travers la Malaisie orientale et occidentale. La flotte de GDEX comprend plus de 400 camions et fourgonnettes, principalement utilisés pour transporter des documents et des colis entre les stations et le Hub National. Le service de livraison express est structuré selon le concept "Hub and Spoke", où les colis sont collectés par les succursales, envoyés à un Hub de Tri Central pour le tri, puis redirigés vers leurs destinations finales. L'entreprise emploie plus de 2 000 membres du personnel.
GDEX propose un système de suivi qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. En entrant le numéro de la lettre de transport, les clients peuvent accéder à l'état actuel et à la localisation de leurs colis. Le système de suivi fournit des mises à jour sur les étapes clés, assurant la transparence tant pour la logistique personnelle que commerciale.
Pour suivre votre expédition GD Express, localisez votre numéro de lettre de transport, qui est généralement une séquence de 10 à 12 chiffres se trouvant sur votre reçu d'expédition ou fourni par l'expéditeur. Entrez le numéro de la lettre de transport dans la section de suivi du site Web officiel de GD Express et cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir l'état actuel et la localisation de votre expédition.
Le numéro de suivi GD Express, connu sous le nom de numéro de lettre de transport, est généralement une séquence de 10 à 12 chiffres. Il est imprimé clairement sur la lettre de transport sous le code-barres. Cet identifiant unique permet aux clients de suivre leurs expéditions avec précision.
Il n'est pas possible de suivre un colis GD Express sans numéro de lettre de transport. Le numéro de la lettre de transport est essentiel pour accéder aux informations de suivi de votre expédition. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, il est recommandé de contacter l'expéditeur ou le service client de GD Express pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec GD Express varient en fonction de la destination : le service standard vers les grandes villes de la Malaisie péninsulaire propose généralement une livraison le lendemain, tandis que les expéditions vers Sabah et Sarawak prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes et de 3 à 5 jours ouvrables pour les zones périphériques.
Comme mentionné, les délais de livraison dépendent de la destination : livraison le lendemain vers les grandes villes de la Malaisie péninsulaire et de 1 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes de Malaisie orientale ; de 3 à 5 jours ouvrables pour les zones périphériques. Ces délais de livraison sont susceptibles de changer en fonction de facteurs opérationnels.
GDEX propose une gamme de services logistiques, y compris l'expédition nationale et internationale, les services de messagerie, le transport de fret, l'entreposage et la distribution, ainsi que la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces services sont conçus pour répondre aux divers besoins des entreprises et des particuliers.
GDEX offre des services d'expédition internationale, reliant la Malaisie à divers pays à travers le monde. Ces services sont soumis à des formalités douanières et peuvent varier en termes de délais de livraison en fonction du pays de destination. Pour des détails spécifiques sur l'expédition internationale, il est conseillé de contacter directement GD Express.
Les statuts de suivi courants incluent : Colis pris en charge, En transit, Sorti pour livraison et Livré. Ces statuts aident les clients à suivre l'avancement de leurs expéditions.
Les retards ou problèmes rencontrés avec les colis GD Express peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment les conditions météorologiques, les circonstances opérationnelles et le dédouanement pour les expéditions internationales. Si votre colis est retardé ou bloqué, il est recommandé de contacter le service client de GD Express pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison GD Express, contactez le service client de GD Express, fournissez votre numéro de lettre de transport et les détails de votre expédition, et suivez leurs conseils pour résoudre le problème.
Vous pouvez contacter le service client de GD Express par les moyens suivants
Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le site Web officiel de GD Express.
