ELogistica est un fournisseur de logistique spécialisé dans les expéditions de commerce électronique transfrontières, offrant des services tels que la livraison de colis dans le monde entier, l'entreposage et l'exécution. Ils fournissent un suivi en temps réel et un support client pour garantir une livraison efficace et fiable des marchandises.
ELogistica propose un système de suivi qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. En entrant le numéro de suivi fourni, les clients peuvent voir l'état actuel et la localisation de leurs colis.
Pour suivre votre colis ELogistica : Entrez votre numéro de suivi dans le champ de suivi prévu à cet effet. Cliquez sur le bouton "Suivre maintenant". Consultez l'état en temps réel, l'emplacement actuel et la date de livraison estimée de votre colis.
Le format spécifique d'un numéro de suivi ELogistica n'est pas officiellement publié. En général, les numéros de suivi se composent d'une combinaison de lettres et de chiffres, mais la structure exacte peut varier.
Le suivi d'un colis sans numéro de suivi n'est généralement pas possible. En tant qu'expéditeur, vous recevez un bon lorsque vous remettez votre colis à ELogistica, et en tant que destinataire, vous devez recevoir un numéro de suivi de la part de l'expéditeur. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, il est conseillé de contacter le magasin où vous avez acheté vos articles.
Les colis ELogistica n'ont pas de délai de livraison garanti. En général, votre colis devrait arriver dans quelques jours. Cependant, dans certaines situations, il peut falloir jusqu'à une ou deux semaines pour recevoir votre colis. Les livraisons se font les jours ouvrables pendant les heures de bureau normales, de 8h à 20h.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs. Bien que la livraison standard prenne généralement quelques jours, elle peut s'étendre jusqu'à une ou deux semaines dans certains cas.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards ou des mises à jour de statut peuvent survenir pour diverses raisons, notamment : Saisie incorrecte du numéro de suivi. L'expédition n'est pas encore mise à jour dans le système. Retards temporaires dans le système de suivi d'ELogistica. Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, essayez à nouveau plus tard ou contactez le support client d'ELogistica.
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison : Vérifiez à nouveau votre numéro de suivi pour vous assurer qu'il est correct. Attendez quelques minutes et essayez de suivre à nouveau, car il peut y avoir des erreurs temporaires dans le système. Si le colis est endommagé, il sera reconditionné dans un centre de colis ELogistica. Si le destinataire est incorrect, le colis vous sera retourné. Dans de rares cas, si le colis est perdu, signalez-le au vendeur.
Les coordonnées officielles pour le service client d'ELogistica ne sont pas publiées officiellement. Pour obtenir de l'aide, il est recommandé de contacter l'expéditeur ou le magasin où vous avez acheté vos articles. Vous pouvez nous joindre au 011 4331-5400.
