ELogistica, sınır ötesi e-ticaret gönderimlerine odaklanan bir lojistik sağlayıcısıdır ve dünya genelinden paket teslimatı, depolama ve sipariş karşılama gibi hizmetler sunmaktadır. Malların etkili ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için gerçek zamanlı takip ve müşteri desteği sunar.
ELogistica, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanıyan bir takip sistemi sunmaktadır. Sağlanan takip numarasını girerek, müşteriler paketlerinin mevcut durumunu ve konumunu görebilirler.
ELogistica paketinizi takip etmek için: Takip numaranızı belirtilen takip alanına girin. "Şimdi Takip Et" butonuna tıklayın. Paketinizi gerçek zamanlı olarak durumunu, mevcut konumu ve tahmini teslimat tarihini görüntüleyin.
ELogistica takip numarasının kesin formatı resmi olarak yayınlanmamıştır. Genellikle takip numaraları harf ve rakamların bir kombinasyonunu içerir, ancak kesin yapısı değişiklik gösterebilir.
Takip numarası olmadan bir paketi takip etmek genellikle mümkün değildir. Gönderen olarak, paketinizi ELogistica'ya teslim ettiğinizde bir fiş alırsınız ve alıcı olarak, gönderen kişiden bir takip numarası almalısınız. Eğer bir takip numarası almadıysanız, ürünlerinizi satın aldığınız mağaza ile iletişime geçmeniz önerilir.
ELogistica paketlerinin garanti edilmiş teslimat süresi yoktur. Genellikle, paketinizi birkaç gün içinde almanız gerekir. Ancak bazı durumlarda, paketinizi almak bir veya iki hafta sürebilir. Teslimatlar normal iş saatlerinde, çalışma günlerinde, sabah 8'den akşam 8'e kadar yapılmaktadır.
Teslimat süreleri varış yerine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Standart teslimat genellikle birkaç gün sürerken, bazı durumlarda bir veya iki haftaya kadar uzayabilir.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler veya durum güncellemeleri çeşitli nedenlerden dolayı meydana gelebilir, bunlar arasında: Yanlış takip numarası girişi. Gönderimin sistemde güncellenmemiş olması. ELogistica'nın takip sistemindeki geçici gecikmeler. Eğer takip numaranız çalışmıyorsa, daha sonra tekrar deneyin veya ELogistica müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Eğer teslimat ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız: Takip numaranızı doğruluk açısından kontrol edin. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar takip etmeyi deneyin, çünkü geçici sistem hataları olabilir. Paket hasar görmüşse, ELogistica paket merkezi tarafından tekrar paketlenecektir. Alıcı adresi yanlışsa, paket size geri gönderilecektir. Nadir durumlarda, paket kaybolursa, bunu satıcıya iletin.
ELogistica müşteri hizmetleri için resmi iletişim bilgileri resmi olarak yayınlanmamıştır. Yardım almak için, gönderen veya ürünlerinizi satın aldığınız mağaza ile iletişime geçmeniz önerilir. Bize 011 4331-5400 numarasından ulaşabilirsiniz.
