ELogistica is een logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in grensoverschrijdende e-commerce verzendingen en biedt diensten aan zoals pakketbezorging wereldwijd, opslag en fulfillment. Ze bieden real-time tracking en klantenservice om een efficiënte en betrouwbare levering van goederen te garanderen.
ELogistica biedt een trackingsysteem waarmee klanten hun zendingen in real-time kunnen volgen. Door het opgegeven trackingnummer in te voeren, kunnen klanten de huidige status en locatie van hun pakketten bekijken.
Om je ELogistica-pakket te volgen: Voer je trackingnummer in het aangegeven trackingveld in. Klik op de knop "Track Nu". Bekijk de real-time status, huidige locatie en geschatte leverdatum van je pakket.
Het specifieke formaat van een ELogistica trackingnummer is niet officieel bekendgemaakt. Gewoonlijk bestaan trackingnummers uit een combinatie van letters en cijfers, maar de exacte structuur kan variëren.
Het volgen van een pakket zonder trackingnummer is over het algemeen niet mogelijk. Als verzender ontvang je een voucher wanneer je je pakket aan ELogistica overhandigt, en als ontvanger zou je een trackingnummer van de verzender moeten ontvangen. Als je geen trackingnummer hebt ontvangen, is het raadzaam om contact op te nemen met de winkel waar je je artikelen hebt gekocht.
ELogistica-pakketten hebben geen gegarandeerde levertijd. Gewoonlijk zou je pakket binnen een paar dagen moeten aankomen. In sommige situaties kan het echter tot één of twee weken duren om je pakket te ontvangen. Leveringen worden gedaan op werkdagen tijdens normale kantooruren, van 8.00 tot 20.00 uur.
Levertijden kunnen variëren op basis van de bestemming en andere factoren. Terwijl standaardlevering meestal enkele dagen duurt, kan het in bepaalde gevallen tot één of twee weken duren.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn:
Vertraigingen of statusupdates kunnen om verschillende redenen optreden, waaronder: Onjuiste invoer van het trackingnummer. Zending nog niet in het systeem bijgewerkt. Tijdelijke vertragingen in het tracking systeem van ELogistica. Als je trackingnummer niet werkt, probeer het later nog eens of neem contact op met de klantenservice van ELogistica.
Als je problemen ondervindt met de bezorging: Controleer je trackingnummer op juistheid. Wacht een paar minuten en probeer opnieuw te tracken, aangezien er tijdelijke systeemfouten kunnen zijn. Als het pakket beschadigd is, wordt het opnieuw verpakt in een ELogistica-pakketcentrum. Als de ontvanger onjuist is, wordt het pakket naar jou teruggestuurd. In zeldzame gevallen, als het pakket verloren is, meld het dan bij de verkoper.
De officiële contactinformatie voor de klantenservice van ELogistica is niet officieel bekendgemaakt. Voor hulp wordt aangeraden om contact op te nemen met de verzender of de winkel waar je je artikelen hebt gekocht. Je kunt ons bereiken op 011 4331-5400.
