Ecom Express Limited est un fournisseur de solutions logistiques de bout en bout, activé par la technologie, en Inde, spécialisé dans les services de livraison express pour l'industrie du commerce électronique. Fondée en 2012, l'entreprise propose des services complets, y compris la collecte du premier kilomètre, le transport du kilomètre intermédiaire, la livraison du dernier kilomètre et la logistique inverse. Avec des opérations à travers le pays, Ecom Express a livré près de 2 milliards d'envois à 97 % des ménages indiens depuis sa création.
Ecom Express propose un système de suivi qui permet aux clients de suivre leurs envois en temps réel. En saisissant le numéro de suivi sur leur site web officiel, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur l'état et la localisation de leurs colis.
Pour suivre votre colis Ecom Express, rendez-vous sur le site officiel d'Ecom Express, localisez la section de suivi sur la page d'accueil, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet, et cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir l'état actuel de votre envoi.
Un numéro de suivi Ecom Express se compose généralement de 12 chiffres. Par exemple, un numéro de suivi peut apparaître sous la forme "123456789012".
Suivre un colis sans numéro de suivi n'est pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et localiser votre envoi dans le système Ecom Express.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service. Ecom Express propose des services qui livrent sous 24 à 72 heures, y compris les dimanches et les jours fériés.
Ecom Express fournit des services de livraison à temps, avec des options de livraison le jour même, le lendemain, et une livraison standard dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, en fonction de la destination et du service choisi.
Ecom Express propose une gamme de services d'expédition, y compris
Ecom Express se concentre principalement sur la logistique domestique en Inde et n'offre pas de services d'expédition internationale.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment les conditions météorologiques, les périodes de fort volume, les problèmes d'adresse et les défis opérationnels.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez l'état du suivi pour des mises à jour, assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte et contactez le service client d'Ecom Express pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter le service client d'Ecom Express par les méthodes suivantes
Pour les demandes liées à l'inscription aux services, contactez : +91 8826398220 (de 8h00 à 22h00).
