CX Cargo est la division de fret aérien de Cathay Pacific Airways, offrant une gamme complète de services logistiques, y compris le fret aérien, le fret maritime, le fret routier, l'entreposage et le transport ferroviaire. Établie en 2008, CX Cargo est pionnière dans l'industrie en Europe depuis plus de 20 ans, livrant des produits de valeur dans des délais impartis de manière cohérente. L'entreprise est réputée pour la haute sécurité de ses articles contre la piraterie et la contrefaçon. CX Cargo fournit une livraison rapide, fiable et à date fixe vers plus de 63 pays et territoires, reliant des marchés qui représentent plus de 70 % du produit intérieur brut mondial en un à trois jours ouvrables.
CX Cargo propose un service de suivi qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. En entrant le numéro de lettre de transport aérien (AWB) sur le site officiel de CX Cargo, les clients peuvent voir l'état actuel et l'emplacement de leur fret.
Visitez le site officiel de CX Cargo et accédez à la section "Suivez votre expédition". Entrez votre numéro de lettre de transport aérien (AWB) pour voir l'état actuel.
Pour un suivi détaillé, téléchargez l'application mobile CX Cargo. Elle permet aux utilisateurs de suivre plusieurs AWB, de sauvegarder des favoris et de recevoir des notifications.
Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis, contactez le service client de CX Cargo pour obtenir de l'aide.
Un numéro de suivi CX Cargo, connu sous le nom de numéro de lettre de transport aérien (AWB), se compose généralement de 11 chiffres. Les trois premiers chiffres représentent le code de la compagnie aérienne (160 pour Cathay Pacific), suivis d'un numéro unique à 8 chiffres attribué à l'envoi. Par exemple, un numéro AWB pourrait ressembler à 160-12345678.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis CX Cargo. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'expédition. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, il est recommandé de contacter le service client de CX Cargo pour obtenir de l'aide.
Lors du suivi d'une expédition CX Cargo, vous pouvez rencontrer les statuts suivants
Plusieurs facteurs peuvent causer des retards ou des problèmes avec les expéditions CX Cargo, notamment le traitement douanier, les conditions météorologiques, des problèmes opérationnels et des informations incorrectes. Si votre colis est retardé ou bloqué, il est conseillé de contacter le service client de CX Cargo pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec CX Cargo varient en fonction de la destination et du service sélectionné. La livraison standard prend de 3 à 7 jours ouvrables, la livraison express prend de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison internationale peut prendre de 5 à 14 jours ouvrables.
CX Cargo propose diverses options de livraison pour répondre à différents besoins, y compris la livraison le jour même, l'urgence de 2 heures, le créneau de livraison spécifique et l'express de 3 heures. Ces services sont conçus pour offrir de la flexibilité et répondre à divers besoins des clients.
CX Cargo propose une suite complète de services d'expédition, y compris le fret aérien, le fret maritime, le fret routier, l'entreposage et le transport ferroviaire. Ces services sont conçus pour répondre à un large éventail de besoins logistiques, garantissant une livraison rapide et sécurisée des marchandises.
Pour l'expédition internationale, CX Cargo fournit des services vers plus de 63 pays et territoires, garantissant une livraison efficace et sécurisée.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison CX Cargo, envisagez les étapes suivantes
CX Cargo propose plusieurs moyens de contacter leur service client
Les colis égarés peuvent être stressants. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour localiser votre colis manquant
Voici une référence rapide pour contacter l'opérateur pour différents besoins
Vous pouvez joindre Cargo X au +39 02.8239.7048 du lundi au vendredi.
Pour CX Freight Forwarding (Cambodge) Co., Ltd, vous pouvez les contacter par téléphone au (+855) 77 677 178 ou (+855) 76 888 3898.
Vous pouvez envoyer un email à Cargo Express à [email protected] ou à CX Freight Forwarding à [email protected].
