Ship24 es una plataforma global de seguimiento de envíos que proporciona seguimiento en tiempo real de extremo a extremo a través de más de 1,524 mensajerías en todo el mundo. Sus servicios están diseñados para mejorar la experiencia posterior a la compra tanto para empresas como para clientes.
Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos, permitiendo a los usuarios monitorear paquetes de diversas mensajerías, incluyendo UPS, FedEx, DHL, USPS, China Post y más. Su plataforma proporciona actualizaciones en tiempo real, reduciendo las consultas de "¿Dónde está mi pedido?" (WISMO) y mejorando la satisfacción del cliente.
Para rastrear un paquete con Ship24, ingresa el número de seguimiento proporcionado por el vendedor o la mensajería en el sitio web de Ship24. La plataforma mostrará el estado actual y la ubicación de tu envío.
Ship24 no asigna sus propios números de seguimiento. En cambio, utiliza los números de seguimiento proporcionados por el mensajero o vendedor original. Estos números pueden variar en formato dependiendo del mensajero. Por ejemplo, un número de seguimiento puede ser una combinación de letras y números, como "1Z999AA10123456784" para UPS o "9400110200888888888888" para USPS.
Sí, Ship24 permite rastrear algunos paquetes sin un número de seguimiento detectando detalles logísticos asociados. Sin embargo, tener un número de seguimiento sigue siendo la forma más efectiva de monitorear tu envío.
Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado, las ubicaciones de origen y destino, y las políticas del transportista. El envío estándar puede tardar desde varios días hasta algunas semanas, mientras que los servicios exprés ofrecen tiempos de entrega más rápidos. Para obtener una fecha de entrega estimada, consulta la información de envío proporcionada por el vendedor o utiliza Ship24 para rastrear tu paquete y ver su estado actual y fecha de llegada estimada.
Ship24 no se encarga de la entrega real de paquetes; en cambio, proporciona servicios de seguimiento para envíos gestionados por diversas mensajerías. Por lo tanto, los tiempos de entrega dependen del mensajero específico y del método de envío utilizado.
Ship24 proporciona actualizaciones en tiempo real sobre varios estados de seguimiento, incluyendo
Para una comprensión completa de cada estado, consulta el centro de ayuda de Ship24.
Los retrasos o problemas con los envíos pueden ocurrir por diversas razones, incluyendo el procesamiento de aduanas, retrasos de la mensajería o problemas con la dirección. Para preocupaciones específicas, se recomienda contactar al vendedor o a la mensajería directamente.
Si encuentras problemas con tu entrega, considera verificar la información de seguimiento, contactar al vendedor, comunicarte con la mensajería y verificar los detalles de la dirección.
Para obtener asistencia, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Ship24 a través de su centro de ayuda. Si bien los detalles de contacto específicos como números de teléfono o correos electrónicos no se publican oficialmente, el centro de ayuda proporciona recursos y opciones de soporte para abordar tus consultas. Puedes contactarlos en o llamar al +1-800-123-4567.
