Ship24 est une plateforme mondiale de suivi des envois qui fournit un suivi en temps réel, de bout en bout, à travers plus de 1 524 transporteurs dans le monde entier. Leurs services sont conçus pour améliorer l'expérience post-achat pour les entreprises et les clients.
Ship24 propose des solutions avancées de suivi des envois, permettant aux utilisateurs de suivre des colis provenant de divers transporteurs, y compris UPS, FedEx, DHL, USPS, China Post, et plus encore. Leur plateforme fournit des mises à jour en temps réel, réduisant ainsi les demandes « Où est ma commande » (WISMO) et améliorant la satisfaction des clients.
Pour suivre un colis avec Ship24, entrez le numéro de suivi fourni par le vendeur ou le transporteur sur le site de Ship24. La plateforme affichera alors le statut actuel et la localisation de votre envoi.
Ship24 n'attribue pas ses propres numéros de suivi. Au lieu de cela, il utilise les numéros de suivi fournis par le transporteur ou le vendeur d'origine. Ces numéros peuvent varier en format selon le transporteur. Par exemple, un numéro de suivi peut être une combinaison de lettres et de chiffres, comme « 1Z999AA10123456784 » pour UPS ou « 9400110200888888888888 » pour USPS.
Oui, Ship24 permet de suivre certains colis sans numéro de suivi en détectant les détails logistiques associés. Cependant, avoir un numéro de suivi reste le moyen le plus efficace de surveiller votre envoi.
Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition choisie, des lieux d'origine et de destination, et des politiques du transporteur. La livraison standard peut prendre plusieurs jours à quelques semaines, tandis que les services accélérés offrent des délais de livraison plus rapides. Pour obtenir une date de livraison estimée, reportez-vous aux informations d'expédition fournies par le vendeur ou utilisez Ship24 pour suivre votre colis et consulter son statut actuel et son estimation d'arrivée.
Ship24 ne s'occupe pas de la livraison réelle des colis ; il fournit plutôt des services de suivi pour les envois gérés par divers transporteurs. Par conséquent, les délais de livraison dépendent du transporteur spécifique et de la méthode d'expédition utilisée.
Ship24 fournit des mises à jour en temps réel sur divers statuts de suivi, y compris
Pour une compréhension complète de chaque statut, consultez le centre d'aide de Ship24.
Des retards ou des problèmes avec les envois peuvent survenir pour diverses raisons, y compris le traitement douanier, des retards de transporteur, ou des problèmes d'adresse. Pour des préoccupations spécifiques, il est conseillé de contacter directement le vendeur ou le transporteur.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, envisagez de vérifier les informations de suivi, de contacter le vendeur, de joindre le transporteur et de vérifier les détails de l'adresse.
Pour obtenir assistance, vous pouvez contacter le service client de Ship24 via leur centre d'aide. Bien que les coordonnées spécifiques comme les numéros de téléphone ou les e-mails ne soient pas publiés officiellement, le centre d'aide fournit des ressources et des options d'assistance pour répondre à vos demandes. Vous pouvez les contacter à ou appeler le +1-800-123-4567.
