Ship24, dünya çapında 1,524'ten fazla kuryeyi kapsayan gerçek zamanlı, uçtan uca takip sağlayan küresel bir gönderi takip platformudur. Hizmetleri, işletmeler ve müşteriler için satın alma sonrası deneyimi geliştirmeyi amaçlamaktadır.
Ship24, UPS, FedEx, DHL, USPS, China Post ve daha fazlası gibi çeşitli kuryelerden paketleri izleme imkanı sunarak kullanıcıların gelişmiş gönderi takibi yapmasını sağlar. Platform, "Siparişim Nerede" (WISMO) sorgularını azaltarak gerçek zamanlı güncellemeler sunar ve müşteri memnuniyetini artırır.
Bir paketi Ship24 ile takip etmek için, satıcı veya kuryeden gelen takip numarasını Ship24 web sitesine girin. Platform, gönderinizin mevcut durumunu ve konumunu gösterecektir.
Ship24 kendi takip numaralarını atamaz. Bunun yerine, orijinal kurye veya satıcı tarafından sağlanan takip numaralarını kullanır. Bu numaralar, kurye bağlı olarak formatta farklılık gösterebilir. Örneğin, bir takip numarası, UPS için "1Z999AA10123456784" veya USPS için "9400110200888888888888" gibi harf ve sayı kombinasyonlarından oluşabilir.
Evet, Ship24, ilgili lojistik bilgileri tespit ederek bazı paketlerin takip edilmesine izin vermektedir. Ancak, bir takip numarasına sahip olmak gönderinizi izlemenin en etkili yoludur.
Teslimat süreleri, seçilen gönderim yöntemine, çıkış ve varış yerlerine ve kuryenin politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Standart gönderim birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilirken, hızlı teslimat hizmetleri daha kısa sürelerde teslimat yapar. Tahmini bir teslimat tarihi almak için, satıcı tarafından sağlanan gönderim bilgilerine bakın veya Ship24 kullanarak paketinizi izleyin ve mevcut durumunu ve tahmini varışını görüntüleyin.
Ship24, paketlerin gerçek teslimatını gerçekleştirmez; bunun yerine, çeşitli kuryeler tarafından yönetilen gönderiler için takip hizmetleri sunar. Bu nedenle, teslimat süreleri kullanılan özel kurye ve gönderim yöntemine bağlıdır.
Ship24, çeşitli takip durumları hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar, bunlar arasında
Her durumun kapsamlı bir şekilde anlaşılması için, Ship24'ün yardım merkezine başvurun.
Gecikmeler veya gönderilerde sorunlar, gümrük işlemleri, kurye gecikmeleri veya adres sorunları gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Belirli kaygılar için, doğrudan satıcı veya kurye ile iletişim kurmanız önerilir.
Teslimatınızda sorunlar yaşıyorsanız, takip bilgilerini kontrol edin, satıcı ile iletişime geçin, kuryeye ulaşın ve adres bilgilerinizi doğrulayın.
Yardım almak için, Ship24'ün yardım merkezi aracılığıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Telefon numaraları veya e-posta gibi spesifik iletişim bilgileri resmi olarak yayımlanmasa da, yardım merkezi sorunlarınızı çözmek için kaynaklar ve destek seçenekleri sunmaktadır. Onlara ulaşabilirsiniz veya +1-800-123-4567'yi arayabilirsiniz.
