Ninja Van es una empresa de logística especializada en servicios de entrega de última milla en el sudeste asiático. Fundada en 2014, se ha expandido rápidamente para servir a países como Singapur, Malasia, Vietnam, Filipinas, Tailandia e Indonesia. La compañía se enfoca en proporcionar soluciones de entrega eficientes y confiables tanto para empresas como para consumidores.
Ninja Van ofrece un sistema de seguimiento que permite a los clientes monitorear sus envíos en tiempo real. Al ingresar un ID de seguimiento único en su sitio web oficial, los usuarios pueden acceder a actualizaciones sobre el estado de su paquete y el tiempo estimado de entrega.
Para rastrear su paquete de Ninja Van: Visite el sitio web oficial de Ninja Van. Ingrese su ID de seguimiento único en el campo proporcionado. Haga clic en 'Rastrear' para ver el estado de su paquete y el tiempo estimado de entrega.
Los números de seguimiento de Ninja Van son códigos alfanuméricos, que generalmente comienzan con "NJVN" seguidos de una combinación de letras y números (por ejemplo, NJVNAA0123456789). Estos códigos son proporcionados por el remitente o se encuentran en el correo electrónico o SMS de confirmación de envío.
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete de Ninja Van. Se recomienda contactar al remitente para obtener la información de seguimiento necesaria.
Los tiempos de entrega varían según la región de destino: Singapur: opciones de entrega el mismo día y al día siguiente están disponibles. Filipinas: Metro Manila: 3-5 días hábiles, Área Metropolitana de Manila y Luzón: 5-7 días hábiles, Visayas y Mindanao: 7-10 días hábiles, áreas de Palawan: 15 días hábiles. Vietnam: los tiempos de entrega no son oficialmente publicados.
Los tiempos de entrega dependen del destino y del tipo de servicio. Por ejemplo, en Filipinas, las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo feriados y domingos, con horarios específicos para cada región.
Ninja Van proporciona varios servicios de envío, incluidos: entrega el mismo día, entrega al día siguiente, entrega programada, pago contra entrega (COD), soluciones de entrega al por mayor para empresas.
Ninja Van ofrece servicios de envío internacional a varios países, incluidos Malasia, Filipinas, Hong Kong, Australia y más. Para detalles específicos sobre el envío internacional, se aconseja contactar directamente a Ninja Van.
Los estados de seguimiento comunes incluyen: "El paquete está siendo entregado", "Fallo en la entrega", "Reprogramación pendiente", "La entrega del paquete ha sido reprogramada", "Completado", "Entregado exitosamente", "La entrega del paquete ha sido cancelada", "Devolver al remitente".
Los retrasos pueden ocurrir por diversas razones, como circunstancias incontrolables como desastres naturales o condiciones climáticas adversas, complicaciones en la aduana, períodos pico con alto volumen de ventas. Si su pedido está retrasado por un período prolongado, se recomienda contactar a Ninja Van para obtener más asistencia.
Si encuentra problemas con la entrega, puede: Contactar al servicio de atención al cliente de Ninja Van a través del chat en vivo en su sitio web oficial. Comunicarse a través de sus canales oficiales de redes sociales. Utilizar el formulario de contacto disponible en su sitio web.
El servicio de atención al cliente de Ninja Van se puede contactar a través de: Chat en vivo: disponible en su sitio web oficial. Correo electrónico: Para Singapur: [email protected]. Teléfono: Para Singapur: +65 6602 8271. Tenga en cuenta que los horarios pueden variar según el país. Para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, consulte el sitio web oficial de Ninja Van.
Nota: Algunos datos, como los tiempos de entrega específicos para ciertas regiones, pueden no estar publicados oficialmente.
