Ninja Van, Güneydoğu Asya'da son mil teslimat hizmetleri konusunda uzmanlaşmış bir lojistik şirketidir. 2014 yılında kurulan şirket, hızla Singapur, Malezya, Vietnam, Filipinler, Tayland ve Endonezya gibi ülkelerde hizmet vermeye başlamıştır. Şirket, hem işletmeler hem de tüketiciler için etkili ve güvenilir teslimat çözümleri sunmaya odaklanmaktadır.
Ninja Van, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan bir takip sistemi sunmaktadır. Resmi web sitelerinde benzersiz bir Takip Numarası girerek, kullanıcılar paketlerinin durumu ve tahmini teslimat zamanı hakkında güncellemeleri görüntüleyebilirler.
Ninja Van paketinizi takip etmek için: Resmi Ninja Van web sitesini ziyaret edin. Sağlanan alana benzersiz Takip Numaranızı girin. 'Takip Et' butonuna tıklayarak paketinizin durumunu ve tahmini teslimat zamanını görüntüleyin.
Ninja Van takip numaraları, genellikle "NJVN" ile başlayıp ardından harf ve rakam kombinasyonu içeren alfanümerik kodlardır (örneğin, NJVNAA0123456789). Bu kodlar, gönderici tarafından sağlanır veya gönderim onay e-postası ya da SMS'sinde bulunur.
Bir takip numarası olmadan Ninja Van paketlerini takip etmek zordur. Gerekli takip bilgilerini almak için göndericiyle iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimat süreleri varış yerine bağlı olarak değişir: Singapur: Aynı gün ve bir sonraki gün teslimat seçenekleri mevcuttur. Filipinler: Metro Manila: 3-5 iş günü, Greater Manila Bölgesi ve Luzon: 5-7 iş günü, Visayas ve Mindanao: 7-10 iş günü, Palawan bölgeleri: 15 iş günü. Vietnam: Teslimat süreleri resmi olarak duyurulmamıştır.
Teslimat süreleri varış yerine ve hizmet türüne bağlıdır. Örneğin, Filipinler'de teslimatlar tatil günleri ve Pazar günleri hariç, Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar yapılmaktadır ve her bölge için belirli zaman aralıkları vardır.
Ninja Van, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli gönderim hizmetleri sunmaktadır: Aynı gün teslimat, Bir sonraki gün teslimat, Planlı teslimat, Kapıda ödeme (COD), İşletmeler için toplu teslimat çözümleri.
Ninja Van, Malezya, Filipinler, Hong Kong, Avustralya ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok ülkeye uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Belirli uluslararası gönderim detayları için Ninja Van ile doğrudan iletişime geçilmesi önerilir.
Yaygın takip durumları şunlardır: "Paket teslim ediliyor", "Teslimat başarısızlığı", "Tekrar planlama bekleniyor", "Paket teslimatı yeniden planlandı", "Tamamlandı", "Başarıyla Teslim Edildi", "Paket teslimatı iptal edildi", "Gönderenin Geri Dönüşü".
Gecikmeler, doğal afetler veya olumsuz hava koşulları gibi kontrol edilemeyen durumlar, gümrük işlemleri komplikasyonları, yüksek satış hacmi olan yoğun dönemler gibi çeşitli nedenlerle meydana gelebilir. Siparişiniz uzun bir süre gecikirse, Ninja Van ile iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimatta sorun yaşıyorsanız, şunları yapabilirsiniz: Ninja Van'ın resmi web sitesindeki canlı destek aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Resmi sosyal medya kanalları aracılığıyla iletişim kurun. Web sitelerinde bulunan iletişim formunu kullanın.
Ninja Van müşteri hizmetlerine şunlar aracılığıyla ulaşabilirsiniz: Canlı Sohbet: Resmi web sitelerinde mevcuttur. E-posta: Singapur için: [email protected]. Telefon: Singapur için: +65 6602 8271. Lütfen çalışma saatlerinin ülkeye göre değişebileceğini unutmayın. En doğru ve güncel iletişim bilgileri için Ninja Van'ın resmi web sitesine başvurun.
Not: Belirli bölgeler için belirli teslimat süreleri gibi bazı bilgiler resmi olarak duyurulmamış olabilir.
