Packlink, kullanıcıların Correos, Correos Express, DHL, GLS, SEUR ve UPS gibi çeşitli saygın taşıyıcılardan gönderim hizmetlerini karşılaştırıp satın almasına olanak tanıyan çevrimiçi bir platformdur. Bu ortaklıklardan yararlanarak, Packlink rekabetçi fiyatlar sunmakta; ulusal teslimatlarda %50'ye varan ve uluslararası gönderimlerde %70'e varan tasarruf fırsatları sağlamaktadır. Platform, hem bireyler hem de işletmeler için sorunsuz bir deneyim sunacak şekilde tasarlanmıştır.
Packlink, hem gönderenlerin hem de alıcıların gönderilerinin durumunu izlemelerini sağlayan bir takip hizmeti sunmaktadır. Bir paket tarandığında, toplandığında veya bırakıldığında, takip bilgileri mevcut hale gelir. Kullanıcılar, Packlink platformu, satış sonrası sayfası veya doğrudan taşıyıcının web sitesi aracılığıyla takip detaylarına erişebilirler.
Packlink ana sayfasını ziyaret edin, "Gönderimi Takip Et"e tıklayın, referans numaranızı girin ve gönderinin durumunu görüntülemek için "Ara"ya tıklayın.
Packlink destek sayfasına erişin, "Kendi Kendine Servis"i seçin, Sipariş Referansınızı girin ve gönderinin durumunu kontrol etmek için "Bilgi Gönder"e tıklayın.
Packlink destek sayfasından takip numarasını kopyalayın ve gönderinin durumunu görüntülemek için taşıyıcının web sitesine yapıştırın.
Bir Packlink takip numarası, hem harf hem de rakamlardan oluşan 19 haneli alfanümerik bir koddur. Örneğin: UN2025COM0000000000. Bu referans numarası, gönderimi satın aldıktan sonra Packlink tarafından gönderilen hizmet onay e-postasında sağlanmaktadır.
Takip numarası olmadan Packlink paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderinin durumunu izlemek için hayati önem taşımaktadır.
Packlink ile teslimat süreleri, seçilen taşıyıcı ve hizmete bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Uluslararası gönderimler için, takip bilgilerinin güncellenmesi için daha fazla zaman gerekebileceğini lütfen unutmayın.
Belirli teslimat süreleri resmi olarak yayınlanmamıştır. Bu süreler, gönderim için seçilen taşıyıcı ve hizmete bağlıdır.
Belirli takip durumları resmi olarak yayınlanmamıştır. Her bir gönderim durumu hakkında detaylı bilgi için lütfen Packlink Yardım Merkezi'ne başvurun.
Gönderinizin transit durumu 48 saatten fazla güncellenmiyorsa, Packlink Müşteri Destek ile iletişime geçmeniz önerilir. Sorunu taşıyıcıya ileterek teslimat hakkında güncel bilgi sağlayabilirler.
Taşıma sırasında sorun yaşanırsa, sözleşmeli taraf (gönderen veya alıcı) Packlink müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçerek taşıyıcıya talimat vermeli ve sorunu çözmelidir; böylece paketin yeniden geri dönmesini önlemiş olursunuz.
Packlink'in müşteri hizmetleri için belirli iletişim bilgileri resmi olarak yayınlanmamıştır. Yardım almak için lütfen Packlink Yardım Merkezi'ni ziyaret edin ve "Destekle İletişime Geç" seçeneğini seçin. Ayrıca +44 20 1234 5678 numarasından onlara ulaşabilirsiniz.
