บริษัท เกรย์ฮาวด์ ไลน์ส จำกัด เป็นผู้ให้บริการขนส่งรถบัสระหว่างเมืองรายใหญ่ที่สุดในทวีปอเมริกาเหนือ มีบริการมากกว่า 2,300 จุดหมายปลายทาง ก่อตั้งขึ้นในปี 1914 เกรย์ฮาวด์เป็นที่รู้จักในเรื่องการเดินทางที่ปลอดภัย คุ้มค่า และสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารหลายล้านคนในแต่ละปี
ก่อนที่จะปิดตัวลง GPX มีระบบติดตามที่อนุญาตให้ลูกค้าติดตามสินค้าของตนแบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถกรอกหมายเลขติดตามลงในเว็บไซต์ GPX เพื่อรับข้อมูลอัปเดตสถานะของพัสดุ อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่มีการยกเลิกบริการ GPX ระบบติดตามนี้จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
เมื่อ GPX ยุติการให้บริการ ฟีเจอร์การติดตามพัสดุจึงไม่มีให้บริการอีก ลูกค้าที่มีพัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่งก่อนจะมีการสิ้นสุดบริการ จะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเกรย์ฮาวด์เพื่อขอความช่วยเหลือ
ก่อนที่บริการจะยุติ หมายเลขติดตามของเกรย์ฮาวด์จะเป็นรหัสที่มีตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งจะถูกกำหนดให้กับพัสดุแต่ละชิ้น รหัสเหล่านี้จะใช้ในการตรวจสอบสถานะและตำแหน่งของพัสดุ อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่มีการยกเลิก GPX หมายเลขติดตามเหล่านี้จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
โดยไม่มีหมายเลขติดตาม เป็นเรื่องยากที่จะติดตามพัสดุเกรย์ฮาวด์ ระบบติดตามจำเป็นต้องใช้หมายเลขนี้ในการให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการขนส่ง ตั้งแต่มีการปิดตัว GPX ระบบติดตามจึงไม่สามารถใช้งานได้และไม่สามารถติดตามพัสดุโดยไม่มีหมายเลขได้
ก่อนการปิดตัว GPX มีบริการขนส่งหลักสองประเภท ได้แก่ บริการด่วน ซึ่งมีการรับประกันเวลาถึง และบริการมาตรฐาน ซึ่งแชร์พื้นที่บรรทุกกับกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสาร อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่มีการยกเลิก GPX บริการเหล่านี้จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
ก่อนที่บริการจะสิ้นสุด GPX มีการให้เวลาที่คาดการณ์ในการขนส่งตามระยะทาง อย่างไรก็ตาม ข้อแนะนำเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงและไม่มีการรับประกัน
ก่อนที่บริการจะสิ้นสุด สถานะการติดตามทั่วไปได้แก่ อยู่ในระหว่างการขนส่ง, ส่งเพื่อจัดส่ง, จัดส่งแล้ว, และมีปัญหา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการยกเลิก GPX สถานะเหล่านี้จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
ก่อนบริการจะสิ้นสุด ความล่าช้าอาจเกิดจากข้อจำกัดด้านความจุหรือปัญหาการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่มีการยกเลิก GPX ปัญหาเหล่านี้จึงไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
ก่อนที่บริการจะสิ้นสุด ลูกค้าที่ประสบปัญหาการจัดส่งจะถูกแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเกรย์ฮาวด์เพื่อขอความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการปิดตัว GPX บริการเหล่านี้จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการขนส่งรถบัสของเกรย์ฮาวด์ ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเกรย์ฮาวด์ได้ อย่างไรก็ตาม บริการ GPX ได้หยุดดำเนินการไปแล้ว และการสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องจึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป สำหรับคำถามทั่วไปและการจอง โทร 1-800-231-2222 สำหรับความช่วยเหลือ ส่งอีเมลไปที่ [email protected]
