Correos ซึ่งรู้จักในชื่อ Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. เป็นบริการไปรษณีย์ของรัฐและบริษัทจัดส่งในสเปน ก่อตั้งขึ้นในปี 1716 ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการไปรษณีย์ที่ใหญ่ที่สุดในระดับโลก มีพนักงานมากกว่า 53,000 คนและดำเนินการสาขากว่า 10,000 แห่งทั่วสเปน Correosจัดการจดหมายประมาณ 5.4 พันล้านฉบับต่อปี
Correos มีบริการติดตามการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของตนได้ บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของพวกเขา ที่ซึ่งผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพัสดุของตน
เมื่อต้องการติดตามพัสดุด้วย Correos: เข้าสู่เว็บไซต์ทางการของ Correos ไปที่ส่วน "ติดตามการจัดส่งของคุณ" ป้อนหมายเลขติดตามของคุณในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันของการส่งของคุณ
หมายเลขติดตามของ Correos โดยทั่วไปจะมี 13 ตัวอักษร: ตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 หลัก และตัวอักษร 2 ตัวที่ปลาย (เช่น AA123456789ES) ตัวอักษรแรกและตัวสุดท้ายมักจะบอกประเภทบริการหรือประเทศปลายทาง
โดยไม่มีหมายเลขติดตาม จะติดตามพัสดุเฉพาะได้ยาก Correos แนะนำให้ขอหมายเลขติดตามจากผู้ส่งหรือจากใบเสร็จการจัดส่งเพื่อให้คุณสามารถติดตามการส่งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เวลาในการจัดส่งของ Correos จะแตกต่างกันไปตามบริการที่เลือกและปลายทาง: การจัดส่งภายในประเทศ: ไปรษณีย์แบบมาตรฐานมักใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการ ในขณะที่บริการด่วนสามารถจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง การจัดส่งระหว่างประเทศ: เวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
Correos มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงบริการมาตรฐานและบริการด่วน ไปรษณีย์แบบมาตรฐานภายในสเปนโดยปกติจะถึงใน 2-3 วันทำการ ขณะที่บริการด่วนสามารถจัดส่งในวันถัดไป เวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
Correos ให้บริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงไปรษณีย์แบบมาตรฐานสำหรับจดหมายและเอกสารทั่วไป บริการด่วนสำหรับตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็ว บริการพัสดุสำหรับการส่งพัสดุที่มีขนาดและน้ำหนักต่างกัน และตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับการส่งจดหมายและพัสดุไปต่างประเทศ
Correos มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังหลายประเทศในทั่วโลก บริการเหล่านี้รวมถึงตัวเลือกแบบมาตรฐานและแบบด่วน โดยเวลาและค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่ "อยู่ระหว่างขนส่ง" "จัดส่งแล้ว" "กำลังจัดส่ง" และ "มีข้อยกเว้น" สำหรับรายการสถานะการติดตามอย่างครบถ้วน ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์ของ Correos
การล่าช้าอาจเกิดจากหลายเหตุผล เช่น จำนวนการจัดส่งที่สูงในช่วงวันหยุด การดำเนินการผ่านศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ปัญหาที่อยู่ และสภาพอากาศที่รุนแรง สำหรับข้อกังวลเฉพาะควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Correos
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ติดต่อผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าได้แจ้งที่อยู่ที่ถูกต้องแล้ว และติดต่อ Correos เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Correos ผ่านวิธีการต่อไปนี้
