コレオスは、正式には社会名義のコレオス・イ・テレグラフォス株式会社(S.A.)、S.M.E.として知られ、スペインの国営郵便サービスおよび宅配業者です。1716年に設立され、全世界で最大規模の郵便サービスの一つであり、53,000人以上の従業員を雇用し、スペイン全土で10,000以上の支店を運営しています。コレオスは年間約54億通の郵便物を取り扱っています。
コレオスは、配送状況を監視できる追跡サービスを提供しています。このサービスは公式ウェブサイトを通じてアクセス可能で、ユーザーは追跡番号を入力して、荷物のリアルタイムの更新を受け取ることができます。
コレオスの荷物を追跡するには：コレオスの公式ウェブサイトにアクセスし、「配送を追跡する」セクションに移動し、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「追跡」ボタンをクリックして、荷物の現在の状態を確認します。
コレオスの追跡番号は通常、13文字で構成されています：2つのアルファベット、9つの数字、そして最後に2つのアルファベット（例：AA123456789ES）。最初と最後のアルファベットは、サービスの種類や目的国を示すことがよくあります。
追跡番号がないと、特定の荷物を追跡することは困難です。コレオスは、送信者または配送受領証から追跡番号を取得することをお勧めしています。
コレオスの配送時間は選択したサービスや目的地によって異なります：国内配送：通常の郵便は通常2-3営業日かかり、特急サービスでは24時間以内に配達されることがあります。国際配送：時間は目的国や選択したサービスによって異なります。
コレオスは、標準および特急サービスを含むさまざまな配送オプションを提供しています。スペイン国内の通常郵便は通常2-3営業日に到着し、特急サービスは翌日配達されることがあります。国際配送時間は目的地や選択したサービスによって異なります。
コレオスは、通常の手紙や書類用の標準郵便、迅速な配送オプションのための特急サービス、さまざまなサイズと重量のパッケージ用の小包サービス、そして国外への郵便や荷物を送るための国際配送オプションを提供しています。
コレオスは、世界中の多くの国への国際配送サービスを提供しています。これらのサービスには、標準および特急オプションが含まれており、配送時間とコストは目的地や選択したサービスによって異なります。
一般的な追跡状況には、「輸送中」、「配達済み」、「配達中」、「例外」が含まれます。追跡状況の詳細なリストについては、コレオスのウェブサイトを参照してください。
遅延は、祝日における高いボリューム時期、国際便の税関処理、住所問題、そして厳しい天候条件など、さまざまな理由により発生することがあります。具体的な懸念がある場合は、コレオスのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。
配送に問題が発生した場合は、追跡情報を確認し、送信者に連絡して正しい住所が提供されたかを確認し、コレオスに支援を求めてください。
支援が必要な場合は、以下の方法でコレオスのカスタマーサービスに連絡できます
