Sendcloud est une solution d'expédition tout-en-un conçue pour rationaliser les processus d'expédition du commerce électronique. Elle relie les détaillants en ligne à un catalogue diversifié de produits d'expédition internationaux et d'options de livraison provenant de plus de 80 transporteurs à travers l'Europe. En s'intégrant à plus de 50 plateformes de commerce électronique, systèmes WMS et places de marché, Sendcloud vise à automatiser les flux de travail d'expédition et à améliorer l'expérience de livraison tant pour les entreprises que pour les clients.
Sendcloud offre des services de suivi complets qui permettent aux entreprises et aux clients de suivre les envois en temps réel. La plateforme fournit des pages de suivi de marque, des mises à jour automatiques de livraison par e-mail et SMS, ainsi qu'un support multilingue pour garantir une expérience de suivi fluide.
Pour suivre un colis Sendcloud, vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition. Entrez ce numéro sur la page de suivi Sendcloud pour voir les mises à jour en temps réel sur l'état de votre envoi.
Le format du numéro de suivi Sendcloud varie en fonction du transporteur utilisé pour l'expédition. En général, il se compose d'une combinaison de lettres et de chiffres unique à chaque colis. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à "SC1234567890" ou "DHL1234567890".
Il n'est pas possible de suivre un colis Sendcloud sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux mises à jour en temps réel et aux informations détaillées sur l'état de l'envoi.
Les délais de livraison avec Sendcloud dépendent de plusieurs facteurs, notamment le transporteur choisi, la méthode d'expédition et la destination. Pour les envois nationaux, la livraison peut varier de 1 à 5 jours ouvrables. Les envois internationaux peuvent prendre plus de temps, selon le traitement douanier du pays de destination et l'option d'expédition sélectionnée.
Sendcloud propose une variété d'options de livraison pour répondre à différents besoins
Sendcloud fournit un ensemble complet de services d'expédition, y compris
Sendcloud facilite l'expédition internationale en offrant
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards ou des problèmes avec les colis Sendcloud peuvent survenir pour diverses raisons telles que des retards de transporteur, le traitement douanier, des problèmes d'adresse ou des conditions météorologiques sévères.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison avec Sendcloud, envisagez de vérifier les informations de suivi, de contacter directement le transporteur ou de contacter le service client de Sendcloud pour obtenir de l'aide.
Pour contacter le service client de Sendcloud
Pour plus d'informations, visitez le Centre d'aide Sendcloud.
