Suivre le colis JD Logistics

JD Logistics

JD Logistics, également connu sous le nom de JINGDONG Logistics, est un fournisseur de solutions de chaîne d'approvisionnement et de services logistiques axé sur la technologie. Établi en 2007 en tant que département interne de JD.com, il est devenu une entreprise autonome en 2016. La société a été cotée à la Bourse de Hong Kong en mai 2021. Au 30 juin 2025, JD Logistics gère plus de 3 600 entrepôts, avec une superficie totale dépassant 34 millions de mètres carrés, couvrant presque toutes les régions de la Chine.

Suivi de JD Logistics

JD Logistics propose un système de suivi complet permettant aux clients de suivre l'avancement de leurs expéditions en temps réel. En entrant le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de leur colis.

Suivi via le site Web

Visitez le site officiel de JD Logistics, accédez à la section de suivi, entrez votre numéro de suivi, et cliquez sur "Suivre" pour voir le statut de votre expédition.

Suivi via l'application mobile

Utilisez l'application mobile JD Logistics pour scanner le code barre de suivi ou entrer le numéro de suivi pour des mises à jour en temps réel sur votre colis.

Suivi via le service client

Contactez le service client de JD Logistics pour obtenir de l'aide sur le suivi de votre colis si vous rencontrez des problèmes.

À quoi ressemble un numéro de suivi de JD Logistics ?

Les numéros de suivi de JD Logistics sont généralement composés d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier, mais ils sont conçus pour identifier de manière unique chaque envoi dans le système de JD Logistics.

Puis-je suivre les colis de JD Logistics sans numéro de suivi ?

Sans un numéro de suivi, il est difficile de localiser un colis de JD Logistics. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de l'envoi.

Statuts de suivi courants chez JD Logistics

Les statuts de suivi courants incluent :

  • En transit Le colis est en route vers sa destination.
  • En cours de livraison Le colis est avec l'équipe de livraison locale et sera livré bientôt.
  • Livré Le colis a été livré avec succès.
  • Exception Il y a un problème avec la livraison, tel qu'un retard ou un problème d'adresse.

Pourquoi mon colis JD Logistics est-il retardé ou bloqué ?

Des retards ou des problèmes avec les colis JD Logistics peuvent survenir pour diverses raisons, y compris les conditions météorologiques, un volume d'expédition élevé, des problèmes d'adresse ou des retards douaniers pour les envois internationaux.

Combien de temps prend la livraison avec JD Logistics ?

Les temps de livraison avec JD Logistics varient en fonction de la destination, du mode d'expédition et d'autres facteurs. Pour les expéditions nationales en Chine, JD Logistics propose une livraison le jour même ou le lendemain dans la plupart des régions. Les délais de livraison internationaux dépendent des pays impliqués et du mode d'expédition choisi.

Services d'expédition de JD Logistics

JD Logistics propose une gamme de services d'expédition, y compris l'expédition nationale, l'expédition internationale, la livraison le jour même et le lendemain, ainsi que des services spécialisés comme la logistique de chaîne du froid et la logistique transfrontalière.

Expédition nationale

Livraison efficace et fiable en Chine.

Expédition internationale

Solutions d'expédition mondiale vers de nombreux pays et régions.

Livraison le jour même et le lendemain

Options de livraison rapide pour les expéditions urgentes.

Problèmes de livraison — Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison JD Logistics

  • Vérifiez les informations de suivi pour les dernières mises à jour.
  • Contactez le service client de JD Logistics pour obtenir de l'aide.
  • Vérifiez que l'adresse de livraison et les informations de contact sont correctes.
  • Faites preuve de patience et laissez un certain temps pour que la livraison arrive, surtout pendant les périodes de pointe.

Comment contacter le service client de JD Logistics

Pour les demandes de service client, JD Logistics fournit les informations de contact suivantes :

  • Adresse du bureau 1279 Route 46, Suite C 202, Parsippany, NJ 07054, USA
  • Comment contacter le service client de JD Logistics

    Voici une référence rapide pour atteindre l'opérateur pour différents besoins

    Pour JD Logistics en Chine, vous pouvez les joindre au +86-411-39206999. En Inde, le numéro de contact est +91 9991905090. Pour le Bangladesh, vous pouvez appeler le +8801712097427.



    Vous pouvez contacter JD Logistics en Chine au , et pour l'Inde, au . Pour les États-Unis, vous pouvez les contacter via au .