ELTA Hellenic Post est le prestataire de services postaux d'État en Grèce, établi en 1828. Il offre une gamme de services, y compris le courrier, la livraison de colis, EMS (Express Mail Service) et des services financiers. ELTA exploite un réseau de plus de 800 points de service à travers la Grèce, garantissant l'accessibilité pour toutes les régions. L'entreprise s'engage à moderniser ses services et son infrastructure pour répondre aux besoins évolutifs de ses clients.
ELTA fournit des services de suivi pour les envois nationaux et internationaux. Les clients peuvent suivre l'état de leurs colis en utilisant le portail de suivi officiel. Pour suivre un envoi, entrez le numéro de suivi de 13 caractères (par exemple, PP123456785GR) sur la page de suivi. L'historique de suivi est disponible pendant six mois à partir de la date d'expédition.
Pour suivre votre colis d'ELTA Hellenic Post, visitez le portail de suivi officiel d'ELTA, entrez votre numéro de suivi de 13 caractères dans le champ prévu à cet effet, et cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir les mises à jour en temps réel sur l'état de votre envoi.
Les numéros de suivi d'ELTA sont généralement longs de 13 caractères et suivent le format : Deux lettres (par exemple, "PP"), neuf chiffres (par exemple, "123456785"), et deux lettres indiquant le code de pays (par exemple, "GR" pour la Grèce). Un exemple de numéro de suivi complet est : PP123456785GR.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis via le système officiel d'ELTA. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, envisagez de contacter l'expéditeur ou le service client d'ELTA pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison varient en fonction du type de service et de la destination : Services nationaux : Le courrier standard prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, tandis qu'EMS propose une livraison le lendemain en Grèce. Services internationaux : Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du service choisi.
ELTA propose plusieurs options de livraison : Courrier standard : 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons nationales. EMS (Express Mail Service) : Livraison le lendemain en Grèce et expédition internationale accélérée. Services internationaux : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du service sélectionné.
ELTA fournit une gamme complète de services d'expédition : Courrier : Services de courrier standard pour lettres et documents. Livraison de colis : Expédition nationale et internationale de colis avec plusieurs options. EMS (Express Mail Service) : Courrier international express rapide et fiable. Services financiers : Mandats-poste, paiements de factures et autres transactions financières. Solutions de commerce électronique : Support pour les entreprises en ligne, y compris la logistique et les services de livraison.
ELTA propose des expéditions internationales via son service EMS, offrant une livraison accélérée vers de nombreux pays dans le monde. Les délais de livraison et les coûts varient selon la destination et les spécifications du colis.
Les statuts de suivi courants incluent : "Article accepté" : Le colis a été reçu par ELTA. "En transit" : Le colis est en route vers la destination. "En cours de livraison" : Le colis est en cours de livraison au destinataire. "Livré" : Le colis a été livré avec succès.
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons : Périodes de forte affluence : Augmentation du courrier pendant les fêtes ou les saisons de pointe. Conditions météorologiques : Mauvaises conditions météo affectant le transport. Traitement douanier : Les envois internationaux peuvent subir des retards en douane. Problèmes d'adresse : Informations destinataire incomplètes ou incorrectes.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison : Vérifiez les informations de suivi : Consultez les dernières mises à jour sur votre envoi. Contactez le service client d'ELTA : Demandez de l'aide et des clarifications. Vérifiez les détails de l'adresse : Assurez-vous que l'adresse du destinataire est exacte et complète.
Pour le support client, vous pouvez contacter ELTA Hellenic Post au : Téléphone : +30 800-11-82000, Email : service@elta-net.gr, Adresse : 1 Apellou Street, 101 88, Athènes, Grèce.
Pour plus d'informations, visitez la section du service client sur le site officiel d'ELTA.
