Collect+ est un service de livraison et de collecte de colis basé au Royaume-Uni qui s'associe à divers détaillants et courriers pour offrir des solutions d'expédition pratiques. Ils fournissent un réseau de magasins locaux où les clients peuvent déposer ou récupérer des colis, visant à rendre l'expédition et la réception de paquets plus accessibles.
Collect+ propose un service de suivi qui permet aux clients de surveiller leurs colis tout au long du processus de livraison. En saisissant un numéro de suivi unique, les utilisateurs peuvent consulter des mises à jour en temps réel sur leurs expéditions.
Pour suivre un colis Collect+, rendez-vous sur le site officiel de Collect+, accédez à la section "Suivre un colis", entrez votre numéro de suivi Collect+ à 8 chiffres et cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir les mises à jour.
Un numéro de suivi Collect+ est généralement un code à 8 chiffres attribué à votre colis lorsqu'il est traité pour l'expédition ou le retour. Ce numéro est essentiel pour suivre l'avancement du colis tout au long de son parcours dans le réseau Collect+.
Il n'est pas possible de suivre un colis Collect+ sans un numéro de suivi. Le numéro de suivi est unique à chaque colis et est requis pour accéder aux informations de suivi.
Les délais de livraison avec Collect+ peuvent varier selon le service choisi et la destination. Les livraisons nationales standard arrivent généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les services express peuvent livrer en aussi peu que 1 à 3 jours.
Collect+ propose diverses options de livraison, y compris des services standard et express. Le délai de livraison exact dépend du service spécifique choisi et de la destination du colis.
Collect+ propose des services d'expédition internationale, permettant aux clients d'envoyer des colis vers divers pays. Les délais de livraison et les coûts dépendent de la destination et du service spécifique choisi.
Les statuts de suivi courants incluent
Les retards ou l'absence de mises à jour dans le suivi peuvent être dus à diverses raisons, y compris des périodes de forte affluence, le traitement douanier ou des conditions météorologiques défavorables.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour, contactez le détaillant, ou rejoignez les canaux de service client de Yodel pour les colis envoyés via Collect+.
Collect+ dirige principalement les utilisateurs vers son Centre d'aide en ligne complet pour aider les clients avec leurs demandes. Pour la plupart des problèmes liés aux retours, il est généralement conseillé aux clients de contacter le détaillant auprès duquel l'article a été acheté. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour des demandes d'assistance. Pour une assistance supplémentaire, veuillez appeler le 01923 601 616.
