Collect+, çeşitli perakendeciler ve kuryelerle ortaklık yapan, Birleşik Krallık merkezli bir paket teslimat ve toplama hizmetidir. Müşterilerin paketlerini bırakabileceği veya alabileceği yerel mağazalar ağı sunarak, paket gönderimini ve alımını daha erişilebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır.
Collect+, müşterilerin paketlerini teslimat süreci boyunca takip etmelerini sağlayan bir takip hizmeti sunar. Kullanıcılar, benzersiz bir takip numarasını girerek, gönderimlerinin gerçek zamanlı güncellemelerini görüntüleyebilirler.
Bir Collect+ paketini takip etmek için resmi Collect+ web sitesini ziyaret edin, "Paket Takibi" bölümüne gidin, 8 haneli Collect+ takip numaranızı girin ve güncellemeleri görüntülemek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
Collect+ takip numarası genellikle paketinizi göndermek veya iade etmek üzere işlendiği sırada atanan 8 haneli bir koddur. Bu numara, Collect+ ağı içindeki paketin ilerlemesini takip etmek için gereklidir.
Collect+ paketini takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip numarası her paket için benzersizdir ve takip bilgilerine erişmek için gereklidir.
Collect+ ile teslimat süreleri, seçilen hizmete ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Standart yurt içi teslimatlar genellikle 2 ila 5 iş günü içinde ulaşırken, ekspres hizmetler 1 ila 3 gün içinde teslim edebilir.
Collect+, standart ve ekspres hizmetler de dahil olmak üzere çeşitli teslimat seçenekleri sunar. Kesin teslimat süresi, seçilen spesifik hizmete ve paketin varış noktasına bağlıdır.
Collect+, müşterilerin çeşitli ülkelere paket göndermesine olanak tanıyan uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Teslimat süreleri ve maliyetleri, varış noktasına ve seçilen spesifik hizmete bağlıdır.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler veya takipte güncellemelerin olmaması, yoğun dönemler, gümrük işlemleri veya olumsuz hava koşulları gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslimatla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin, perakendeci ile iletişime geçin veya Collect+ aracılığıyla gönderilen paketler için Yodel’in müşteri hizmetleri kanallarına ulaşın.
Collect+, kullanıcıları sorgularına yardımcı olmak için kapsamlı çevrimiçi Yardım Merkezi'ne yönlendirir. İade ile ilgili çoğu sorun için, müşterilere genellikle ürünü satın aldıkları perakendeci ile iletişime geçmeleri önerilmektedir. Destek talepleri için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Daha fazla yardım için lütfen 01923 601 616 numaralı telefonu arayın.
