Collect+ เป็นบริการจัดส่งและรับพัสดุที่มีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักร ซึ่งร่วมมือกับผู้ค้าปลีกและบริษัทจัดส่งต่างๆ เพื่อนำเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่สะดวกสบาย พวกเขามีเครือข่ายของร้านค้าที่ให้ลูกค้าทิ้งหรือนำพัสดุมาได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้การจัดส่งและการรับพัสดุเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
Collect+ มีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนตลอดกระบวนการจัดส่ง โดยการกรอกหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจัดส่งของพวกเขา
ในการติดตามพัสดุ Collect+ ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ Collect+ อย่างเป็นทางการ ไปที่ส่วน "ติดตามพัสดุ" กรอกหมายเลขติดตาม Collect+ 8 หลักของคุณ แล้วคลิกปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูข้อมูลอัปเดต
หมายเลขติดตาม Collect+ มักจะเป็นรหัส 8 หลักที่กำหนดให้กับพัสดุของคุณเมื่อมีการประมวลผลเพื่อส่งหรือคืน หมายเลขนี้เป็นสิ่งสำคัญในการติดตามความก้าวหน้าของพัสดุตลอดการเดินทางในเครือข่าย Collect+
ไม่สามารถติดตามพัสดุ Collect+ โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้ หมายเลขติดตามเป็นเอกลักษณ์สำหรับพัสดุแต่ละชิ้น และจำเป็นต้องใช้ในการเข้าถึงข้อมูลการติดตาม
เวลาจัดส่งของ Collect+ สามารถแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและจุดหมายปลายทาง โดยการจัดส่งภายในประเทศแบบมาตรฐานมักใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการ ในขณะที่บริการด่วนสามารถจัดส่งภายใน 1 ถึง 3 วัน
Collect+ มีตัวเลือกการจัดส่งหลากหลาย รวมถึงบริการมาตรฐานและด่วน เวลาจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและจุดหมายปลายทางของพัสดุ
Collect+ มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ ช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งพัสดุไปยังประเทศต่างๆ เวลาจัดส่งและค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและบริการที่เลือก
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่
การล่าช้าหรือไม่มีข้อมูลอัปเดตในการติดตามอาจเกิดจากหลายสาเหตุ รวมถึงช่วงเวลาที่มีปริมาณการขนส่งสูง การดำเนินการศุลกากร หรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย
หากคุณพบปัญหากับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลติดตามสำหรับข้อมูลอัปเดต ติดต่อผู้ค้าปลีก หรือเข้าถึงบริการลูกค้าของ Yodel สำหรับพัสดุที่ส่งผ่าน Collect+
Collect+ ให้คำแนะนำผู้ใช้ไปยังศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ที่ครอบคลุมเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องการ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า ลูกค้ามักจะถูกแนะนำให้ติดต่อผู้ค้าปลีกที่ซื้อสินค้า สามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับปัญหาทางสนับสนุน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาโทร 01923 601 616
