Hamburg Süd, 1871 yılında kurulmuş ve Kuzey-Güney ticaretinde pazar lideri olmuştur. Ayrıca tüm önemli Doğu-Batı ticaret hatlarına hizmet vermiştir. Şirket, dünya genelinde 400'den fazla limanı bağlayarak güvenilirliği ve zamanında teslimatı ile tanınmıştır. 2017 yılında Hamburg Süd, Maersk Line tarafından satın alınmış ve 2023 yılında Hamburg Süd markası, Maersk markası lehine emekli edilmiştir.
2023 itibarıyla, Hamburg Süd'ün takip hizmetleri Maersk platformuna entegre edilmiştir. Müşteriler artık gönderilerini Maersk'in resmi web sitesi üzerinden takip edebilirler.
Daha önce Hamburg Süd tarafından yönetilen bir gönderiyi takip etmek için, müşterilerin Maersk'in takip sistemini kullanmaları gerekmektedir. Maersk'in resmi web sitesine rezervasyon veya konteyner numarasını girerek kullanıcılar gönderilerini takip edebilirler.
Hamburg Süd gönderileri için takip numaraları genellikle dört harfli bir ön ek ve ardından yedi rakamdan oluşur (örn. HSDU1234567). Bu numaralar artık Maersk'in takip sisteminde kullanılmaktadır.
Takip numarası olmadan bir gönderiyi takip etmek zordur. Ancak, müşteriler Maersk'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, rezervasyon numarası veya alıcı bilgileri gibi başka ayrıntılarla gönderilerinin bulunmasında yardım isteyebilirler.
Daha önce Hamburg Süd tarafından yönetilen gönderilerin teslimat süreleri, kalkış ve varış limanlarına ve seçilen özel servise bağlı olarak değişir. Kesin teslimat süreleri için müşterilerin Maersk'in resmi web sitesine veya müşteri hizmetlerine başvurması gerekmektedir.
Teslimat süreleri seçilen özel rota ve hizmete bağlıdır. Müşteriler, Maersk'in resmi web sitesinde veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek tahmini nakliye sürelerini bulabilirler.
Hamburg Süd, konteyner taşımacılığı, proje taşımacılığı ve entegre lojistik dahil olmak üzere bir dizi nakliye hizmeti sunmuştur. Bu hizmetler, Maersk'in tekliflerine entegre edilmiştir.
Hamburg Süd, dünya genelinde 400'den fazla limanı birbirine bağlayan uluslararası nakliye hizmetleri sunmuştur. Bu hizmetler artık Maersk'in küresel ağına dahildir.
Yaygın takip durumları arasında "Yolda", "Limana Varış", "Limanı Terk Edildi" ve "Teslim Edildi" bulunmaktadır. Bu durumlar artık Maersk'in takip sistemi üzerinden sağlanmaktadır.
Gecikmeler, hava koşulları, liman yoğunluğu veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Bir gönderiyle ilgili özel bilgiler için müşterilerin Maersk'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.
Teslimatla ilgili sorunlar varsa, müşterilerin Maersk'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. Onlar, gönderinin durumu ile ilgili yardım ve bilgi sağlayabilirler.
2023 itibarıyla, Hamburg Süd'ün müşteri hizmetleri Maersk'in sistemine entegre edilmiştir. Müşteriler, Maersk'in resmi web sitesinde sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla Maersk'in müşteri hizmetlerine ulaşabilirler.
Lütfen unutmayın ki Hamburg Süd 2023 yılında ayrı bir varlık olarak faaliyetlerini sonlandırmış ve tüm hizmetler artık Maersk markası altında sunulmaktadır.
