Hamburg Süd werd opgericht in 1871 en werd een marktleider in de Noord-Zuid handel. Het bediende ook alle belangrijke Oost-West handelsroutes. Het bedrijf stond bekend om zijn betrouwbaarheid en punctualiteit, met verbindingen naar meer dan 400 havens wereldwijd. In 2017 werd Hamburg Süd overgenomen door Maersk Line, en in 2023 werd het merk Hamburg Süd ter ziele gebracht ten gunste van het Maersk-merk.
Vanaf 2023 zijn de trackingdiensten van Hamburg Süd geïntegreerd in het platform van Maersk. Klanten kunnen nu zendingen volgen via de officiële website van Maersk.
Om een zending die eerder door Hamburg Süd is afgehandeld te volgen, moeten klanten het tracking systeem van Maersk gebruiken. Door het boekings- of containernummer in te voeren op de officiële website van Maersk, kunnen gebruikers hun zendingen volgen.
Trackingnummers voor Hamburg Süd-zendingen bestaan doorgaans uit een vierletterige voorvoegsel gevolgd door een zeven-cijferig nummer (bijv. HSDU1234567). Deze nummers worden nu gebruikt binnen het tracking systeem van Maersk.
Zonder een trackingnummer is het moeilijk om een zending te volgen. Klanten kunnen echter contact opnemen met de klantenservice van Maersk voor hulp bij het vinden van hun zending met behulp van andere gegevens, zoals het boekingsnummer of informatie over de ontvanger.
Levertijden voor zendingen die eerder door Hamburg Süd zijn afgehandeld, variëren op basis van de oorsprongs- en bestemmingshavens, evenals de specifieke service die is gekozen. Voor nauwkeurige levertijden dienen klanten de officiële website van Maersk te raadplegen of contact op te nemen met hun klantenservice.
Levertijden zijn afhankelijk van de specifieke route en service die is gekozen. Klanten kunnen geschatte transittijden vinden op de officiële website van Maersk of door contact op te nemen met hun klantenservice.
Hamburg Süd bood een scala aan verzenddiensten aan, waaronder containervervoer, projectvervoer en geïntegreerde logistiek. Deze diensten zijn geïntegreerd in het aanbod van Maersk.
Hamburg Süd bood internationale verzenddiensten die meer dan 400 havens wereldwijd met elkaar verbonden. Deze diensten maken nu deel uit van het wereldwijde netwerk van Maersk.
Veelvoorkomende trackingstatussen waren "In Beweging", "Aangekomen in Haven", "Vertrokken uit Haven", en "Geleverd." Deze statussen zijn nu beschikbaar via het tracking systeem van Maersk.
Vertragingen kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder weersomstandigheden, congestie in havens of logistieke problemen. Voor specifieke informatie over een zending kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Maersk.
Als er problemen zijn met een levering, dienen klanten contact op te nemen met de klantenservice van Maersk voor hulp. Zij kunnen ondersteuning en informatie bieden over de status van de zending.
Vanaf 2023 is de klantenservice van Hamburg Süd geïntegreerd in het systeem van Maersk. Klanten kunnen de klantenservice van Maersk bereiken via de contactinformatie die op de officiële website van Maersk wordt verstrekt.
Let op: Hamburg Süd heeft in 2023 haar activiteiten als zelfstandige entiteit stopgezet, en alle diensten worden nu onder het Maersk-merk verleend.
