เส้นทางเป็นบริการป้องกันและติดตามพัสดุที่ร่วมมือกับร้านค้าปลีกเพื่อมอบประสบการณ์หลังการซื้อที่ราบรื่นให้กับลูกค้า โดยการรวมเส้นทาง ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดในที่เดียวและมีตัวเลือกในการป้องกันการซื้อของพวกเขาจากการสูญหาย การขโมย หรือความเสียหาย
เส้นทางให้บริการติดตามที่ครอบคลุมซึ่งรวบรวมคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดของคุณไว้ในส่วนติดต่อที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ที่เดียว บริการนี้มีการอัปเดตเรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถติดตามความก้าวหน้าของพัสดุของคุณตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการส่งมอบ
เยี่ยมชมเว็บไซต์เส้นทางและเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่ส่วน "พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน" เพื่อดูสถานะของคำสั่งซื้อของคุณ
ดาวน์โหลดแอปเส้นทางจากร้านค้าแอปของอุปกรณ์ของคุณ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดและสถานะปัจจุบันของพวกเขา
เส้นทางให้หมายเลขติดตามเฉพาะสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อซึ่งสามารถพบได้ในบัญชีเส้นทางของคุณหรือในแอปเส้นทาง หมายเลขนี้ช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของพัสดุแบบเรียลไทม์
โดยทั่วไปแล้ว ต้องการหมายเลขติดตามเพื่อเฝ้าติดตามความก้าวหน้าของพัสดุของคุณ หากคุณไม่มีหมายเลขติดตาม ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับการแจ้งเตือนการจัดส่งจากร้านค้าหรือเส้นทาง เนื่องจากมักจะแนบรายละเอียดการติดตาม
เวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับนโยบายการจัดส่งของผู้ค้าปลีกและวิธีการจัดส่งที่เลือก เส้นทางเองไม่จัดการจัดส่ง แต่ให้บริการติดตามและการป้องกันสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดยผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม
เนื่องจากเส้นทางเป็นบริการติดตามและป้องกัน เวลาการจัดส่งจะถูกกำหนดโดยตัวเลือกการจัดส่งของผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการที่ใช้ สำหรับเวลาการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง ให้ดูนโยบายการจัดส่งของผู้ค้าปลีกหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า
สถานะการติดตามที่พบบ่อยได้แก่
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการ รวมถึงปัญหาจากผู้ให้บริการ สภาพอากาศ หรือข้อมูลที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือค้างอยู่ ให้ตรวจสอบรายละเอียดการติดตามในบัญชีหรือแอปเส้นทางของคุณสำหรับการอัปเดต
หากคุณพบปัญหาในการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ติดต่อผู้ค้าปลีก หรือยื่นคำร้องกับเส้นทางหากคุณได้ซื้อการป้องกันพัสดุ
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเส้นทางผ่านแอปหรือเว็บไซต์เส้นทาง ใช้ฟีเจอร์การสนับสนุนภายในแอปหรือเยี่ยมชมส่วนสนับสนุนบนเว็บไซต์เส้นทางเพื่อดูบทความช่วยเหลือหรือตัวเลือกการติดต่อ คุณยังสามารถติดต่อเราที่ +1-800-123-4567 หรือ [email protected]
