ルートは、小売業者と提携して顧客にシームレスな購入後体験を提供するパッケージ保護および追跡サービスです。ルートを統合することで、顧客はすべてのオンライン注文を一元管理し、紛失、盗難、または損傷から購入を保護するオプションを持つことができます。
ルートは、すべてのオンライン注文を単一のユーザーフレンドリーなインターフェースに統合する包括的な追跡ソリューションを提供します。このサービスはリアルタイムの更新を提供し、発送から配達までのパッケージの進捗を監視できます。
ルートのウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。「荷物はどこですか」セクションに移動して、注文のステータスを確認します。
デバイスのアプリストアからルートアプリをダウンロードします。ログイン後、すべての注文と現在のステータスを確認できます。
ルートは、各注文に対してユニークな追跡番号を提供し、これはルートアカウントまたはルートアプリで確認できます。この番号を使用すると、パッケージの経路をリアルタイムで監視できます。
通常、パッケージの進捗を監視するには追跡番号が必要です。追跡番号がない場合、小売業者またはルートからの発送通知のメールを確認してください。これには追跡の詳細が含まれていることがよくあります。
配達時間は、小売業者の発送ポリシーと選択した配送方法によります。ルート自体は発送を行わず、参加する小売業者によって発送されたパッケージの追跡および保護サービスを提供します。
ルートは追跡および保護サービスであるため、配達時間は小売業者の発送オプションと使用されるキャリアによって決まります。具体的な配達時間については、小売業者の発送ポリシーを参照するか、カスタマーサービスに問い合わせてください。
一般的な追跡ステータスには以下が含まれます
遅延は、キャリアの問題、天候条件、または不正確な住所情報などのさまざまな要因により発生する可能性があります。パッケージが遅延または滞留している場合は、ルートアカウントまたはアプリで追跡の詳細を確認して更新情報を取得してください。
配達に問題が発生した場合は、追跡情報を確認し、小売業者に連絡するか、パッケージ保護を購入した場合はルートに請求を行ってください。
ルートのカスタマーサービスに連絡するには、ルートアプリまたはウェブサイトを通じて行えます。アプリ内のサポート機能を使用するか、ルートのウェブサイトのサポートセクションにアクセスしてヘルプ記事や連絡オプションを確認してください。また、+1-800-123-4567 または [email protected] でご連絡いただけます。
