Rute adalah layanan perlindungan dan pelacakan paket yang bekerja sama dengan pengecer untuk memberikan pengalaman pasca-pembelian yang mulus kepada pelanggan. Dengan mengintegrasikan Rute, pelanggan dapat melacak semua pesanan online mereka di satu tempat dan memiliki opsi untuk melindungi pembelian mereka dari kehilangan, pencurian, atau kerusakan.
Rute menyediakan solusi pelacakan komprehensif yang mengkonsolidasikan semua pesanan online Anda ke dalam satu antarmuka yang ramah pengguna. Layanan ini menawarkan pembaruan waktu nyata, memungkinkan Anda untuk memantau kemajuan paket Anda dari pengiriman hingga pengantaran.
Kunjungi situs web Rute dan masuk ke akun Anda. Navigasikan ke bagian "Di mana paket saya" untuk melihat status pesanan Anda.
Unduh aplikasi Rute dari toko aplikasi perangkat Anda. Setelah masuk, Anda dapat melihat semua pesanan Anda dan status terkini mereka.
Rute menyediakan nomor pelacakan unik untuk setiap pesanan, yang dapat ditemukan di akun Rute Anda atau di aplikasi Rute. Nomor ini memungkinkan Anda untuk memantau perjalanan paket Anda secara waktu nyata.
Umumnya, nomor pelacakan diperlukan untuk memantau kemajuan paket Anda. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, periksa email Anda untuk pemberitahuan pengiriman dari pengecer atau Rute, karena sering kali menyertakan detail pelacakan.
Waktu pengiriman tergantung pada kebijakan pengiriman pengecer dan metode pengiriman yang dipilih. Rute sendiri tidak menangani pengiriman tetapi menyediakan layanan pelacakan dan perlindungan untuk paket yang dikirim oleh pengecer yang berpartisipasi.
Sebagai layanan pelacakan dan perlindungan, waktu pengiriman ditentukan oleh opsi pengiriman pengecer dan perusahaan kurir yang digunakan. Untuk waktu pengiriman tertentu, rujuk kepada kebijakan pengiriman pengecer atau hubungi layanan pelanggan mereka.
Status pelacakan yang umum termasuk
Keterlambatan dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk masalah kurir, kondisi cuaca, atau informasi alamat yang salah. Jika paket Anda terlambat atau macet, periksa detail pelacakan di akun Rute Anda atau aplikasi untuk pembaruan.
Jika Anda mengalami masalah pengiriman, periksa informasi pelacakan, hubungi pengecer, atau ajukan klaim dengan Rute jika Anda membeli perlindungan paket.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Rute melalui aplikasi atau situs web Rute. Gunakan fitur dukungan di dalam aplikasi atau kunjungi bagian dukungan di situs web Rute untuk artikel bantuan atau opsi kontak. Anda juga dapat menghubungi kami di +1-800-123-4567 atau [email protected].
