Route är en tjänst för paketskydd och spårning som samarbetar med återförsäljare för att erbjuda kunderna en sömlös upplevelse efter köp. Genom att integrera Route kan kunder spåra alla sina onlinebeställningar på ett ställe och ha möjligheten att skydda sina köp mot förlust, stöld eller skada.
Route erbjuder en omfattande spårningslösning som konsoliderar alla dina onlinebeställningar i ett enda, användarvänligt gränssnitt. Denna tjänst erbjuder realtidsuppdateringar, så att du kan följa dina paket från avsändning till leverans.
Besök Route-webbplatsen och logga in på ditt konto. Navigera till avsnittet "Var är mitt paket" för att se statusen för dina beställningar.
Ladda ner Route-appen från din enhets appbutik. Efter inloggning kan du se alla dina beställningar och deras aktuella statusar.
Route tillhandahåller ett unikt spårningsnummer för varje beställning, som kan hittas i ditt Route-konto eller i Route-appen. Detta nummer låter dig följa ditt pakets resa i realtid.
Vanligtvis krävs ett spårningsnummer för att följa ditt pakets framsteg. Om du inte har ett spårningsnummer, kontrollera din e-post för avsändningsmeddelanden från återförsäljaren eller Route, eftersom de ofta inkluderar spårningsuppgifter.
Leveranstider beror på återförsäljarens fraktpolicyer och den valda fraktmetoden. Route hanterar inte leveranser men tillhandahåller spårnings- och skyddstjänster för paket som skickas av deltagande återförsäljare.
Eftersom Route är en spårnings- och skyddstjänst, bestäms leveranstiderna av återförsäljarens fraktalternativ och den transportör som används. För specifika leveranstider, se återförsäljarens fraktpolicyer eller kontakta deras kundtjänst.
Vanliga spårningsstatusar inkluderar
Förseningar kan uppstå av olika faktorer, inklusive transportörens problem, väderförhållanden eller felaktig adressinformation. Om ditt paket är försenat eller fast, kontrollera spårningsuppgifterna i ditt Route-konto eller app för uppdateringar.
Om du stöter på leveransproblem, kontrollera spårningsinformationen, kontakta återförsäljaren eller gör en anmälan till Route om du har köpt paketets skydd.
Du kan kontakta Routes kundtjänst via Route-appen eller webbplatsen. Använd supportfunktionen inom appen eller besök supportavsnittet på Route-webbplatsen för hjälpartiklar eller kontaktalternativ. Du kan också nå oss på +1-800-123-4567 eller [email protected].
