A VIWO é uma fornecedora de serviços versátil, especializada em soluções de rastreamento de pacotes. Eles integram software de rastreamento automático para transportadoras, melhorando a experiência pós-compra ao fornecer visibilidade da remessa em vários pontos de contato. Com suporte para mais de 1.100 integrações de transportadoras, a VIWO garante informações de rastreamento precisas e confiáveis para usuários em todo o mundo.
Rastrear seu pacote com a VIWO é simples. Você pode monitorar suas remessas facilmente através da plataforma amigável ao usuário.
Envie um SMS com o seu número de rastreamento para receber atualizações via SMS. Fique informado sobre o status do seu pacote em tempo real.
Acesse a página de rastreamento da VIWO. Insira seu número de rastreamento para visualizar informações detalhadas sobre sua remessa.
Use o aplicativo móvel da VIWO para rastrear seus pacotes em qualquer lugar. Basta inserir seu número de rastreamento para atualizações instantâneas.
Este serviço premium oferece recursos de rastreamento aprimorados, incluindo notificações e confirmações de entrega.
Os números de rastreamento VIWO são identificadores exclusivos que permitem que você acompanhe a jornada do seu pacote. Sempre peça ao remetente o número de rastreamento se você não tiver disponível.
Exemplos
Os números de rastreamento VIWO normalmente consistem de 12 a 16 caracteres, incluindo letras e números, dependendo do serviço utilizado.
A VIWO fornece vários status para indicar a localização e condição do seu pacote:
Você pode encontrar seu número de rastreamento VIWO no e-mail de confirmação de envio, recibo ou etiqueta do pacote.
Infelizmente, você não pode rastrear um pacote sem um número de rastreamento. No entanto, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da VIWO para assistência.
Os tempos de entrega com a VIWO variam com base no serviço selecionado. Normalmente, as entregas nacionais levam de 1 a 5 dias úteis.
A VIWO oferece uma variedade de serviços de envio adaptados para atender a diferentes necessidades, desde entrega padrão até opções expressas.
Este serviço é projetado para entregas urgentes, garantindo que seu pacote chegue dentro de 1 a 2 dias úteis.
O envio padrão normalmente leva de 3 a 7 dias úteis, tornando-se uma opção confiável para pacotes não urgentes.
A VIWO fornece opções de envio internacional, permitindo que você envie pacotes para todo o mundo com diversas velocidades de entrega.
A VIWO oferece serviços de coleta de pacotes para sua conveniência, permitindo que você agende coletas no momento que preferir.
A entrega de Pacote de Primeira Classe geralmente leva de 2 a 5 dias úteis, ideal para itens leves.
Encontrar pacotes perdidos pode ser desafiador. Aqui estão algumas etapas para ajudar a localizar seu pacote desaparecido:
Mudar seu endereço com a VIWO é simples.
As tarifas de envio da VIWO variam.
Devolver um pacote com a VIWO geralmente envolve entrar em contato com o vendedor para obter uma etiqueta de devolução. Se você precisar usar a VIWO para a devolução, esteja preparado para custos potenciais e siga as diretrizes de devolução deles.
A maioria das unidades da VIWO opera dentro destes horários:
Os feriados da VIWO são não úteis. Sempre verifique os horários específicos do seu escritório local da VIWO.
Aqui está como entrar em contato com o suporte ao cliente da VIWO para assistência:
