Wish est une plateforme de commerce en ligne américaine fondée en 2010 par Piotr Szulczewski et Danny Zhang. Elle relie des millions de clients dans plus de 60 pays à un vaste réseau de commerçants dans le monde entier, offrant une large gamme de produits à des prix abordables.
Wish Global n'est pas une entité séparée ; cela fait référence aux opérations d'expédition et de logistique internationales de Wish. Lorsque vous passez une commande sur Wish, celle-ci est traitée et expédiée par le biais du réseau de Wish Global, qui se coordonne avec divers transporteurs pour livrer vos produits.
Pour suivre votre commande Wish, suivez ces étapes : connectez-vous à votre compte Wish, accédez à la section "Commandes", sélectionnez la commande spécifique que vous souhaitez suivre et cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir l'état actuel et l'emplacement de votre colis.
Les numéros de suivi Wish Global se composent généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier en fonction du transporteur en charge de l'expédition. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à "LZ123456789CN", où "CN" indique que le colis provient de Chine.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis Wish Global. Le numéro de suivi est essentiel pour surveiller l'avancement de l'expédition et la date de livraison estimée. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, envisagez de contacter le service client de Wish pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison pour les commandes Wish Global varient en fonction du pays de destination, de la disponibilité des produits et de la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes peuvent prendre entre quelques jours et plusieurs semaines pour arriver. Pour les estimations de livraison les plus précises, référez-vous aux informations d'expédition fournies lors du paiement.
Wish propose différentes options d'expédition, y compris des services standard et expéditifs. L'expédition standard est plus économique mais peut prendre plus de temps, tandis que l'expédition expéditive coûte plus cher mais est plus rapide. Les délais de livraison dépendent également du pays de destination et du traitement douanier.
Lorsque vous suivez un colis Wish Global, vous pouvez rencontrer les statuts suivants :
Les retards dans les expéditions Wish Global peuvent se produire en raison de divers facteurs, notamment le traitement douanier, des retards de transporteur et des problèmes d'adresse.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison Wish Global, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client et vérifiez votre adresse de livraison.
Pour contacter le service client de Wish, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Wish ne publie pas de numéro de téléphone pour le service client. Pour obtenir de l'aide, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.
Les colis égarés peuvent être source de stress. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour localiser votre colis manquant : vérifiez à nouveau, regardez autour de votre lieu de livraison et déposez une recherche de courrier manquant en ligne sur MissingMail.USPS.com.
Vous déménagez ? Changer votre adresse avec Wish Global est simple. Rendez-vous sur le site de Wish pour soumettre votre demande de changement d'adresse en ligne ou contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Vérifiez toujours les horaires spécifiques de votre centre de service Wish Global local.
Les tarifs d'expédition varient en fonction du poids et de la taille de votre colis, de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination. En général, les options plus rapides coûtent plus cher que les options plus lentes.
Voici une référence rapide pour contacter Wish Global en fonction de vos besoins
Support technique : Pour obtenir de l'aide concernant le site Web, les outils en ligne ou les applications, contactez le support. Téléphone : +1 800-266-0172
Suivi national et international : Si vous avez des questions autres que simplement le suivi, contactez le support pour obtenir de l'aide. E-mail : [email protected]
