Kenya Post, officiellement connue sous le nom de Postal Corporation of Kenya, est une société d'État créée en vertu de la loi sur la Postal Corporation of Kenya de 1998. Sa mission est de fournir des services postaux accessibles, abordables et fiables à travers le Kenya, en veillant à ce que la communication par la poste reste un droit humain fondamental. La société offre une large gamme de services, y compris la livraison de courrier et de colis, des services de messagerie et le dédouanement.
Kenya Post propose un système de suivi en ligne qui permet aux clients de suivre leurs envois en temps réel. En entrant l'ID d'envoi de 13 caractères, les utilisateurs peuvent accéder à des informations détaillées sur leurs colis, y compris leur emplacement actuel et l'état de livraison. Ce service est disponible pendant 120 jours après la livraison de l'envoi.
Pour suivre un colis Kenya Post, visitez le site officiel de Kenya Post, rendez-vous dans la section « Suivez votre envoi », entrez votre ID d'envoi de 13 caractères dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur l'icône de recherche pour voir les informations de suivi.
Un numéro de suivi Kenya Post est généralement un code alphanumérique de 13 caractères fourni à l'expéditeur lors de la réservation d'un envoi. Cet ID d'envoi est essentiel pour suivre le parcours du colis.
Il n'est pas possible de suivre un colis Kenya Post sans un ID d'envoi valide. L'ID d'envoi est crucial pour accéder aux informations détaillées de suivi.
Les délais de livraison avec Kenya Post varient en fonction du type de service et de la destination : les livraisons nationales prennent généralement de 1 à 3 jours, tandis que les envois internationaux varient généralement de 7 à 21 jours.
Kenya Post opère pendant les heures suivantes : Jours de semaine (lundi à vendredi) : 8h00 – 17h00 (avec une pause déjeuner de 12h00 à 13h00). Week-ends : Les heures varient selon les emplacements; il est recommandé de contacter votre bureau de poste local pour des heures spécifiques.
Kenya Post propose une variété de services d'expédition, y compris la livraison de colis, la livraison de documents, des services de messagerie, le dédouanement et l'expédition internationale.
Kenya Post fournit des services d'expédition internationale, y compris le service de courrier express (EMS) et des options de fret aérien et maritime.
Les statuts de suivi courants incluent En Transit, Sorti pour livraison, Livré et Exception.
Des retards peuvent survenir en raison d'adresses incorrectes, de retards douaniers, de périodes de forte affluence ou de conditions météorologiques défavorables.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, vérifiez les détails de l'adresse, consultez les informations de suivi et contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter le service client de Kenya Post par e-mail à [email protected], par téléphone au +254 20 324 2000 ou +254 719 072 600, ou visiter leur bureau à Posta House, Kenyatta Avenue, P.O. Box 34567 GPO, Nairobi, 00100, Kenya.
Pour plus d'informations, visitez le site officiel de Kenya Post.
