เคนย่าโพสต์ ซึ่งมีชื่อทางการว่า ด้านการไปรษณีย์เคนยา เป็นบริษัทในรัฐที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายด้านการไปรษณีย์เคนยา พ.ศ. 2541 เป้าหมายของบริษัทคือการให้บริการไปรษณีย์ที่เข้าถึงได้ ราคาย่อมเยา และเชื่อถือได้ทั่วประเทศเคนยา ซึ่งจะทำให้การสื่อสารผ่านทางไปรษณีย์ยังคงเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน บริษัทให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงการจัดส่งจดหมายและพัสดุ การบริการจัดส่งด่วน และการขนส่งสินค้า
เคนย่าโพสต์มีระบบติดตามออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ โดยการกรอกหมายเลขติดตามที่มี 13 ตัวอักษร ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับพัสดุของตน รวมถึงสถานที่ปัจจุบันและสถานะการส่งมอบ บริการนี้มีให้ภายใน 120 วันหลังจากการส่งมอบพัสดุ
ในการติดตามพัสดุเคนย่าโพสต์ ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของเคนย่าโพสต์ ไปที่ส่วน “ติดตามการจัดส่งของคุณ” กรอกหมายเลขติดตามที่มี 13 ตัวอักษรในช่องที่กำหนด และคลิกที่ไอคอนค้นหาเพื่อดูข้อมูลการติดตาม
หมายเลขติดตามของเคนย่าโพสต์มักจะเป็นรหัสอัลฟาเบต 13 ตัวซึ่งจะถูกจัดเตรียมให้แก่ผู้ส่งเมื่อทำการจองจัดส่ง รหัสพัสดินี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการติดตามการเดินทางของพัสดุ
ไม่สามารถติดตามพัสดุเคนย่าโพสต์โดยไม่มีหมายเลขจัดส่งที่ถูกต้องได้ หมายเลขจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงข้อมูลการติดตามอย่างละเอียด
เวลาการจัดส่งของเคนย่าโพสต์จะแตกต่างกันไปตามประเภทบริการและจุดหมาย: การจัดส่งภายในประเทศมักใช้เวลา 1 ถึง 3 วัน ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศจะมีระยะเวลาอยู่ระหว่าง 7 ถึง 21 วัน
เคนย่าโพสต์เปิดทำการในเวลาต่อไปนี้: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 08:00 – 17:00 (โดยจะหยุดพักกลางวันระหว่าง 12:00 ถึง 13:00) วันหยุดสุดสัปดาห์: เวลาทำการจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ แนะนำให้ติดต่อสำนักงานไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเวลาทำการเฉพาะ
เคนย่าโพสต์มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึง การจัดส่งพัสดุ การจัดส่งเอกสาร บริการจัดส่งด่วน การขนส่งสินค้า และการจัดส่งระหว่างประเทศ
เคนย่าโพสต์มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงบริการไปรษณีย์ด่วน (EMS) และตัวเลือกการขนส่งทางอากาศและทางทะเล
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่ ในระหว่างการขนส่ง ส่งของแล้ว ส่งมอบแล้ว และมีปัญหา
การล่าช้าอาจเกิดจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง การล่าช้าในพิธีการศุลกากร ช่วงที่มีปริมาณการขนส่งสูง หรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่ ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเคนย่าโพสต์ได้ทางอีเมลที่ [email protected] โทรศัพท์ที่หมายเลข +254 20 324 2000 หรือ +254 719 072 600 หรือเยี่ยมชมสำนักงานของพวกเขาที่ Posta House, Kenyatta Avenue, P.O. Box 34567 GPO, Nairobi, 00100, เคนยา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของเคนย่าโพสต์
