Kenya Post, resmi olarak Kenya Posta Kurumu olarak bilinir, 1998 tarihli Kenya Posta Kurumu Yasası çerçevesinde kurulmuş bir devlet kurumudur. Misyonu, Kenya genelinde erişilebilir, uygun fiyatlı ve güvenilir posta hizmetleri sağlamak ve postane aracılığıyla iletişimin temel bir insan hakkı olmasını sağlamaktır. Kurum, posta ve paket teslimatı, kurye hizmetleri ve kargo taşımacılığı gibi geniş bir hizmet yelpazesine sahiptir.
Kenya Post, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan çevrimiçi bir takip sistemi sunmaktadır. Kullanıcılar, 13 karakterli gönderi kimliğini girerek paketlerinin mevkii ve teslimat durumu gibi ayrıntılı bilgilere ulaşabilirler. Bu hizmet, gönderinin teslimatının ardından 120 gün boyunca kullanılabilir.
Kenya Post paketini takip etmek için, resmi Kenya Post web sitesini ziyaret edin, "Gönderinizi Takip Edin" bölümüne gidin, verilen alana 13 karakterli gönderi kimliğinizi girin ve takip bilgilerini görüntülemek için arama simgesine tıklayın.
Kenya Post takip numarası tipik olarak gönderi rezervasyonu sırasında gönderen kişiye verilen 13 karakterli alfasayısal bir koddur. Bu gönderi kimliği, paketin yolculuğunun takibi için gereklidir.
Geçerli bir gönderi kimliği olmadan Kenya Post paketini takip etmek mümkün değildir. Gönderi kimliği, ayrıntılı takip bilgilerine erişmek için çok önemlidir.
Kenya Post ile teslimat süreleri hizmet türüne ve varış yerine bağlı olarak değişir: Yerel teslimatlar genellikle 1 ila 3 gün sürerken, uluslararası gönderimler genellikle 7 ila 21 gün arasında değişir.
Kenya Post, şu saatler arasında çalışmaktadır: Hafta içi (Pazartesi - Cuma): 08:00 - 17:00 (öğle arası 12:00 - 13:00). Hafta sonları: Saatler lokasyona göre değişmektedir; özel saatler için yerel postanenizle iletişime geçmeniz önerilir.
Kenya Post, Paket Teslimatı, Belge Teslimatı, Kurye Hizmetleri, Kargo Taşımacılığı ve Uluslararası Nakliye gibi çeşitli nakliye hizmetleri sunmaktadır.
Kenya Post, Ekspres Posta Servisi (EMS) ve hem hava hem de deniz kargo seçenekleri de dahil olmak üzere uluslararası nakliye hizmetleri sunmaktadır.
Yaygın takip durumları Şu An Taşınma Halinde, Teslim Edilmek Üzere, Teslim Edildi ve İstisna olarak sıralanabilir.
Gecikmeler yanlış adresler, gümrük gecikmeleri, yoğun dönemler veya olumsuz hava koşulları nedeniyle meydana gelebilir.
Bir teslimatla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, adres bilgilerini kontrol edin, takip bilgilerini gözden geçirin ve yardım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Kenya Post müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla [email protected] adresinden, telefonla +254 20 324 2000 veya +254 719 072 600 numarasından ya da Nairobi, 00100, Kenya, P.O. Box 34567 GPO, Kenyatta Avenue, Posta House adresindeki ofislerine giderek iletişime geçebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için, resmi Kenya Post web sitesini ziyaret edin.
