Suivre le colis Latam Cargo

LATAM Cargo

LATAM Cargo est la division de fret aérien du groupe LATAM Airlines, offrant des services de fret complets à travers l'Amérique latine et à l'international. Elle opère par l'intermédiaire de filiales au Brésil, au Chili, en Colombie et au Mexique, fournissant une large gamme de solutions logistiques pour répondre aux divers besoins d'expédition.

Suivi de LATAM Cargo

LATAM Cargo propose un service de suivi électronique qui permet aux clients de surveiller leurs envois en temps réel. En entrant le préfixe et le numéro de lettre de transport aérien (LTA), qui doit comporter 8 chiffres incluant les zéros à gauche, vous pouvez accéder à des informations détaillées sur l'état de votre cargaison.

Suivre via le site web

Visitez le site officiel de LATAM Cargo et allez à la section de suivi électronique. Entrez votre numéro de LTA pour suivre votre envoi.

Suivre par téléphone

Vous pouvez également appeler le service client de LATAM Cargo pour obtenir de l'aide pour le suivi de votre envoi.

Suivre via l'application mobile

Utilisez l'application mobile LATAM Cargo pour suivre vos envois en déplacement.

À quoi ressemble un numéro de suivi LATAM Cargo ?

Un numéro de suivi LATAM Cargo, connu sous le nom de numéro de lettre de transport aérien (LTA), se compose d'un code de compagnie aérienne à 3 chiffres suivi d'un numéro à 7 chiffres. Par exemple, un numéro typique de LTA de LATAM Cargo pourrait ressembler à "M3 1234567". Le "M3" représente le code de la compagnie aérienne pour LATAM Cargo Brasil.

Puis-je suivre des colis LATAM Cargo sans numéro de suivi ?

Sans numéro de suivi valide, il n'est pas possible de suivre un envoi LATAM Cargo. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'état de votre cargaison.

Combien de temps prend la livraison de LATAM Cargo ?

Les délais de livraison des envois LATAM Cargo varient en fonction de l'origine et de la destination de la cargaison, ainsi que du service spécifique choisi. Pour des délais de livraison précis, il est recommandé de consulter directement LATAM Cargo.

Statuts courants de suivi de LATAM Cargo

Lorsque vous suivez un envoi LATAM Cargo, vous pouvez rencontrer divers statuts, y compris

  • En transit La cargaison est en route vers sa destination.
  • Arrivée à destination La cargaison a atteint l'aéroport de destination.
  • En livraison La cargaison est en cours de livraison à l'adresse finale.
  • Livré La cargaison a été livrée avec succès.

Pourquoi mon colis LATAM Cargo est-il retardé ou bloqué ?

Les retards dans les envois de LATAM Cargo peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment

  • Conditions météorologiques Des conditions météorologiques défavorables peuvent affecter les horaires des vols et la manipulation des marchandises.
  • Procédures douanières Des retards dans le dédouanement peuvent affecter les délais de livraison.
  • Problèmes opérationnels Des problèmes techniques ou des défis logistiques peuvent entraîner des retards.

Problèmes de livraison — Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison LATAM Cargo, contactez l'équipe de service à la clientèle de LATAM Cargo pour obtenir de l'aide. Ayez votre numéro de suivi et les informations sur votre envoi à portée de main.

Comment contacter le service client de LATAM Cargo

LATAM Cargo propose plusieurs moyens de contacter leur équipe de service à la clientèle

  • Téléphone Selon votre localisation, vous pouvez joindre le service à la clientèle de LATAM Cargo à divers numéros de téléphone. Par exemple, aux États-Unis, vous pouvez les contacter au (+1) 305 874 2688.
  • Email Pour des demandes générales, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected].
  • Formulaire en ligne Soumettez vos questions via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de LATAM Cargo.